Błędnie połączony z katalogiem produkt, kto zawinił Allegro czy sprzedający?

[aragil]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Po wystawieniu oferty z towarem  X allegro powiązało z produktem (tytuł )X+Y+Z

Zauważyłem to ,wykonałem edycje oferty(parę miesięcy temu):

Edycja . 

Parametry produktu.

Zmień.

usuń produkt z oferty.

WRÓĆ DO FORMULARZA EDYCJI

ZAPISZ

Kilka dni temu kupującej z tej oferty otworzył Dyskusje-brak Y+Z

W zgłoszeniu (17157128) tej sytuacji  otrzymałem info od Allegro ze:

" Państwo, jako sprzedawca są odpowiedzialni za rzetelny opis oferty i wszelkie nieścisłości. Jeśli produkt został błędnie podpięty do oferty to należy go usunąć, lub jeśli jest błąd to należy nam go od razu zgłosić. Błędne podpięcie produktu do oferty w tym przypadku nie wynika z naszego błędu."

oraz

"Odłączyć produkt od oferty mogą Państwo poprzez jej edycję, w zakładce Moje oferty. Sprawdziłam historię oferty i niestety, nie widzę informacji o tym, aby próbowali Państwo to wykonać."

Dodam ze ponowna próbę edycje oferty wykonałem tez dziś i mimo tego Allegro nadal twierdzi ze tego nie uczyniłem. 😎

Towar Y+Z jutro zostaną wysłane do kupującego.

[xyz96]

@aragil Oczywiście, że ty zawiniłeś. Trzeba było podpiąć ofertę do odpowiedniego produktu.

[kolekcjoner608]

Ty zawiniłeś bo źle dopasowałeś ale to allegro zrobiło tę produktyzację która się do tego przyczyniła.

[aragil]

@xyz96 

@kolekcjoner608

1.Ja nie podpinałem ofertę do żadnego produktu.

2.Edytowalem ofertę (usuń produkt z oferty) która przez Serwis Allegro nie została wykonana.

[nat_not]

@aragil Widzę, że prowadzisz korespondencję w tej sprawie. Poczekaj na kolejną odpowiedź od konsultanta, który weryfikował Twoje zgłoszenie.

[Client:94057046]

Przecież odpiął produkt z oferty, czytałeś treść posta?

[Client:94057046]

Była kilka dni temu awaria, która przede wszystkim wpływała na aktywację i edycję ofert. Możliwe, że po prostu źle trafiłeś.

Teraz widzę, że edytowałeś parę miesięcy temu. No takich opóźnień to żadna awaria by nie wytłumaczyła.