Blokada aukcji po zgłoszeniu z nieweryfikowalnej domeny — jak wymusić realną weryfikację zgłaszające

[virtualnet]

Dzień dobry,

proszę społeczność Allegro o pomoc i opinię w sprawie sposobu obsługi blokad aukcji dokonywanych na podstawie zgłoszeń rzekomo pochodzących od uprawnionych podmiotów.

W moim przypadku aukcje zostały zablokowane po zgłoszeniu, które Allegro przypisuje Abbott Laboratories. Problem polega na tym, że wskazany do kontaktu adres e-mail pochodzi z domeny https://who.is/whois/abbottbrandprotection.com, której nie mogę zweryfikować jako domeny należącej do Abbott. Co więcej, publiczne narzędzia WHOIS nie wskazują danych potwierdzających rejestrację tej domeny ani jej związek z Abbott Laboratories lub Abbott Diabetes Care.

Zamiast konkretnego wyjaśnienia, otrzymuję odpowiedzi sprowadzające się do tego, że skoro zgłaszający podał adres kontaktowy, to Allegro uznaje go za właściwy. Taka praktyka budzi moje poważne wątpliwości. Sam fakt przesłania dokumentów dotyczących znaków towarowych nie oznacza jeszcze, że wskazany adres e-mail lub domena należą do uprawnionego podmiotu. Dokumenty znaków towarowych są przecież często publicznie dostępne i mogą zostać wykorzystane przez podmiot trzeci.

Na forum otrzymałem też odpowiedź moderatora, że:

„Zgłaszający jest zobowiązany do przesłania m.in. dokumentów potwierdzających rejestrację wskazanych w zgłoszeniu znaków towarowych/wzorów przemysłowych oraz informacji dotyczących podstawy prawnej wniosku o usunięcie ofert. Na tej podstawie uzyskujemy pewność, że kontaktuje się z nami uprawniony podmiot. Adres mejlowy do kontaktu również udostępnia uprawniony podmiot.”

Tylko że to nadal nie odpowiada na kluczowe pytanie: czy Allegro realnie weryfikuje, że domena e-mail wskazana przez zgłaszającego rzeczywiście należy do Abbott albo do formalnie umocowanego przedstawiciela Abbott?

W mojej ocenie mamy tu problem systemowy. Legalnie działający sprzedawca może mieć zablokowane aukcje i ponosić realne straty finansowe tylko dlatego, że ktoś zgłosił naruszenie z generatora adresu e-mail, którego autentyczności sprzedawca nie może potwierdzić. Następnie sprzedawca jest odsyłany do korespondencji z tym samym, nieweryfikowalnym adresem.

Proszę o pomoc i odpowiedź:

1. Jak skutecznie zażądać od Allegro potwierdzenia, że zgłaszający rzeczywiście reprezentuje daną firmę?
2. Czy Allegro ma obowiązek wskazać sprzedawcy, na jakiej podstawie uznało dany adres e-mail i domenę za wiarygodne?
3. Jak odwołać się od blokady, jeżeli wskazany adres kontaktowy nie jest oficjalną domeną producenta?
4. Czy ktoś z Państwa miał podobną sytuację, gdzie blokada nastąpiła na podstawie zgłoszenia z domeny „brand protection”, której nie dało się powiązać z producentem?
5. Jak doprowadzić do przywrócenia aukcji, gdy produkty pochodzą z legalnego źródła, a sprzedawca posiada faktury i dokumenty potwierdzające ich pochodzenie?

Podkreślam, że nie kwestionuję prawa właściciela znaku towarowego do ochrony swoich praw. Kwestionuję natomiast automatyczne blokowanie aukcji bez transparentnego wykazania, że zgłoszenie pochodzi od rzeczywiście uprawnionego podmiotu, a nie od niezweryfikowanego adresu e-mail lub podmiotu trzeciego.

Będę wdzięczny za konkretne wskazówki, jak formalnie i skutecznie wymusić ponowną weryfikację sprawy oraz przywrócenie aukcji, ponieważ straty finansowe rosną z każdym dniem blokady. W między czasie proszeo odblokowanie i przywrócenie aukcji :nr 18588150591 oraz 8588179651 .

[easy_trader]

Allegro ignoruje...

Otrzymałem wiadomość, w której Allegro SA poinformowało mnie o podjęciu działań na podstawie rzekomego zgłoszenia od firmy Abbott Laboratories. Po dokładnej weryfikacji technicznej podmiotu zgłaszającego muszę poinformować, że Państwa „weryfikacja wiarygodności” wskazujaca podmiot "Abbott Laboratoriesn enforcement@abbottbrandprotection.com" była nie tylko niewystarczająca, ale stanowiła poważne zaniedbanie proceduralne, które naraziło mnie bezpośrednio na wektor ataku cybernetycznego, potencjalny doxxing oraz próbę szantażu.

 

Podana marka nie wystepuje na "waszej" liscie programu wspolpracy.
https://allegro.pl/dla-kupujacych/wop/uczestnicy

Weryfikacja, którą przeprowadziłem w ciągu kilku godzin, wykazała niezbicie, że domena abbottbrandprotection.com, a co za tym idzie adres email enforcement@abbottbrandprotection.com, nie istnieją w rzeczywistości cyfrowej:

• Domena zwraca status NXDOMAIN w globalnym systemie DNS.

• Nie posiada rekordów MX, SPF, DKIM, DMARC — co oznacza całkowity brak infrastruktury pocztowej.

• Nie figuruje w rejestrze VeriSign RDAP (HTTP 404).

• Nie posiada certyfikatu SSL i nigdy go nie posiadała (pusta tablica w Certificate Transparency logs).

• Nie posiada historii w Wayback Machine ani żadnej obecności w wyszukiwarkach.

Jest to 100% próba phishingu, tożsama z udokumentowanymi sprawami UDRP przeciwko Abbott Laboratories (np. domeny abbottdx.com, ab-bott.com, abbottlaboratoriescareer.com).

To, co Państwo zrobili, nie jest neutralnym działaniem na podstawie DSA. To było aktywne ułatwienie przestępstwa. Dodatkowo uzyte "Abbott Laboratoriesn*" przez waszego pracownika swiadczy o niekompetencji w odniesieniu do nazwy pishingowego e-maila.

W swojej wiadomości zachęcają Państwo mnie do „nawiązania kontaktu” z podmiotem phishingowym, do podania mu własnego loginu Allegro, numerów usuniętych ofert oraz danych osobowych w korespondencji. Tym samym Allegro SA nie tylko przekazuje informację o moim koncie oszustom, ale nakłania mnie do dobrowolnego ujawnienia im danych identyfikacyjnych. W świetle RODO oraz obowiązujących przepisów o bezpieczeństwie cyfrowym, jest to rażące naruszenie obowiązku należytej staranności przez platformę.

Wektor psychologiczny i presja:
Państwa mail wykorzystuje manipulację emocjonalną poprzez absurdalne oskarżenie o „treści o charakterze bezprawnym” w kontekście prawa farmaceutycznego, wywołując poczucie winy i presję psychologiczną użytkownika, który od dekady prowadzi działalność na Państwa platformie z nieskalaną reputacją. To jest nie tylko niesprawiedliwe — to jest metoda wywierania uległości, która w połączeniu z nakierowaniem na kontakt z przestępcą, tworzy pełny łańcuch ataku socjotechnicznego.

Moje żądania:

1. Natychmiastowe przywrócenie usuniętej oferty z powodu działania na podstawie sfabrykowanego zgłoszenia.

2. Całkowite usunięcie z mojego konta wszelkich ostrzeżeń i kar związanych z tym incydentem — podkreślam, jest to PIERWSZE ostrzeżenie w mojej 10-letniej historii na platformie.

3. Forma przeprosin od Allegro SA za systemowe zaniedbanie, narażenie mnie na atak phishingowy oraz brak jakiejkolwiek weryfikacji technicznej zgłaszającego.

4. Weryfikacja i zablokowanie możliwości zgłaszania przez podmioty korzystające z nieistniejących domen phishingowych.

Termin i eskalacja:
Udzielam Państwu 48 godzin na realizację powyższych żądań i odpowiedź na ten mail. W przypadku braku satysfakcjonującej reakcji, zmuszony będę do formalnej eskalacji sprawy na wyższe szczeble zarządu Allegro SA, zgłoszenia incydentu do organów nadzorczych (UODO/CERT Polska), a także podjęcia kroków prawnych z powodu udokumentowanego narażenia na szkodę przez zaniedbanie procedur bezpieczeństwa. Nie wykluczam również zgłoszenia sprawy do prokuratury jako współudziału w usiłowaniu wyłudzenia i szantażu poprzez świadome lub nieświadome przekazywanie danych użytkowników podmiotom phishingowym.

Proszę o odpowiedź w sposób bezpośredni, bez standardowych szablonów.

Allegro Kontakt <allegro.kontakt@allegro.pl> napisał(a):

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość.

Podjęliśmy działania po weryfikacji wiarygodnego zgłoszenia od firmy Abbott Laboratories 

W zgłoszeniu wykazano, że wystawiony w Pana ofercie przedmiot znajduje się na liście towarów zakazanych i dopuszczonych warunkowo na Allegro lub jego sprzedaż w tej formie może naruszać obowiązujące przepisy prawa.- ''Naruszenie prawa: Oferowane produkty nie posiadają ważnego polskiego lub unijnego pozwolenia na dopuszczenie do obrotu: Sprzedawcy nie posiadają wymaganych zezwoleń na dystrybucję hurtową lub detaliczną; Tylko licencjonowani mają prawo wydawać produkty konsumentom: Nieautoryzowana dystrybucja produktów jest zabroniona i może stanowić przestępstwo.''

Nasze działania podejmujemy na podstawie otrzymania wystarczająco precyzyjnych i odpowiednio uzasadnionych zgłoszeń, wykazujących istnienie treści o charakterze bezprawnym w ramach serwisu - zgodnie z obowiązkami określonymi w art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych.

Prosimy o niewystawianie ofert, których przedmiotem są zgłoszone towary.

Określenie zasadności zgłoszenia leży po stronie podmiotu uprawnionego, tj. zgłaszającego dane naruszenie. Jeżeli jest Pan/Pani w posiadaniu dokumentów, które mogą stanowić podstawę do złożenia sprzeciwu wobec działań podjętych na wniosek zgłaszającego, prosimy o nawiązanie kontaktu ze zgłaszającym drogą mailową i przesłanie stosownej dokumentacji.

Abbott Laboratoriesn enforcement@abbottbrandprotection.com 

Wiadomość proszę sformułować w języku angielskim. W prowadzonej korespondencji proszę o wskazanie swojego loginu w Allegro oraz numerów usuniętych ofert.

Pozdrawiam
// #######
Zespół Allegro

[matt_rose]

@easy_trader, widzę, że kontaktowałeś się z nami już w tej sprawie w zgłoszeniu nr 61557715. Aby zachować ciągłość korespondencji i usprawnić dalsze wyjaśnianie sprawy, kontynuuj proszę kontakt bezpośrednio w tym zgłoszeniu. Dzięki temu wszystkie informacje będą dostępne w jednym miejscu dla konsultantów obsługujących Twoją sprawę.

[speed070689]

@easy_trader 

Oto treść pisma, które musisz im natychmiast wysłać w odpowiedzi. To nie jest prośba – to jest prawny i proceduralny atak:

Temat: Oficjalna skarga na decyzję o moderacji treści (usunięcie ofert nr 18588150591 i 8588179651) w trybie art. 20 Aktu o usługach cyfrowych (DSA)

W nawiązaniu do Państwa wiadomości z dnia [data] informuję, że nie akceptuję przedstawionego uzasadnienia i składam oficjalną skargę na bezpodstawne usunięcie moich ofert.

Brak bezprawności treści (art. 16 i 20 DSA):

Państwa oświadczenie, że działaliście na podstawie „uzasadnionego zgłoszenia”, jest wadliwe. Produkty oferowane w moich ofertach są w 100% legalnymi wyrobami medycznymi dopuszczonymi do obrotu na terenie Unii Europejskiej, zakupionymi z oficjalnego, polskiego źródła dystrybucji. Posiadam pełną dokumentację zakupową (faktury VAT), co jednoznacznie obala zarzut o „braku pozwolenia na dopuszczenie do obrotu”. Prawa do tych produktów zostały wyczerpane na terytorium EOG zgodnie z art. 155 ustawy Prawo własności przemysłowej.

Niedopełnienie obowiązków należytej staranności przez Allegro (art. 20 ust. 4 DSA):

Zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych, decyzje o moderacji nie mogą być podejmowane w sposób automatyczny i bezrefleksyjny. Przerzucanie na mnie obowiązku kontaktu w języku angielskim z zewnętrznym podmiotem operującym z nieweryfikowalnej domeny abbottbrandprotection.com (która nie figuruje w żadnych publicznych rejestrach jako oficjalna własność Abbott Laboratories) jest naruszeniem zasady obiektywizmu i należytej staranności, do której Allegro SA jest zobowiązane jako dostawca usług pośrednich.

Żądanie wstrzymania skutków decyzji (Rollback):

W związku z przedstawieniem przeze mnie jasnego stanowiska o legalności towaru oraz gotowością do przedstawienia dokumentów zakupu działowi prawnemu Allegro SA (a nie podmiotom trzecim), żądam:

Natychmiastowego przywrócenia ofert nr 18588150591 oraz 8588179651 do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia niniejszej skargi.

Zawieszenia wszelkich punktów karnych i ostrzeżeń na moim koncie.

W załączniku przesyłam dowód zakupu (faktura VAT nr [numer]) potwierdzający, że towar pochodzi z legalnego, europejskiego obrotu. [Tutaj załącz fakturę z zamazanymi cenami].

Jeżeli w ciągu ustawowego terminu moje oferty nie zostaną przywrócone, sprawa zostanie skierowana do Koordynatora ds. Usług Cyfrowych (w Polsce jest to Prezes UKE) jako rażące naruszenie procedur DSA przez Allegro SA, a także na drogę cywilną z powództwa o odszkodowanie za straty handlowe wywołane bezpodstawną blokadą.

Z poważaniem,

[Twoje Imię i Nazwisko / Nazwa Firmy]

[speed070689]

To, co opisujesz, to klasyczny problem z systemem **Allegro Rights Protection (dawniej program i Współpraca w Ochronie Praw)**. Trafiłeś na ścianę procedur, gdzie automatyzm platformy i działanie algorytmów biorą górę nad zdrowym rozsądkiem, a legalny sprzedawca zostaje odcięty od możliwości obrony.

Wskazana przez Ciebie domena abbottbrandprotection.com to prawdopodobnie tzw. zewnętrzna agencja ochrony marki (np. Corsearch, Incopro czy MarkMonitor), którym wielkie korporacje takie jak Abbott zlecają masowe czyszczenie marketplace'ów z ofert za pomocą zautomatyzowanych botów. Niestety, wizerunkowo i proceduralnie wygląda to dla sprzedawcy jak zwykły scam lub próba nieuczciwej walki konkurencyjnej z adresu "krzaka".

Oto konkretne, merytoryczne odpowiedzi na Twoje pytania oraz precyzyjne kroki prawne i formalne, które musisz podjąć, aby zmusić platformę do działania i zminimalizować rosnące straty finansowe.

### 1. Jak skutecznie zażądać potwierdzenia, że zgłaszający reprezentuje firmę?

Zwykłe pisanie na czacie ze wsparciem użytkownika (oraz posty na forum) nic nie da – tam odpowiadają moderatorzy posługujący się gotowymi szablonami. Musisz wejść na ścieżkę formalnej wymiany pism z działem prawnym.

 * **Powołaj się na Akt o usługach cyfrowych (DSA):** Zgodnie z unijnym rozporządzeniem DSA, platforma internetowa nie może bezrefleksyjnie i bez rzetelnego uzasadnienia blokować ofert. Musisz wysłać formalne **Odwołanie od decyzji o moderacji treści**.

 * **Wystosuj wezwanie do wykazania legitymacji procesowej:** W piśmie zażądaj od Allegro potwierdzenia, że podmiot zgłaszający wylegitymował się **pełnomocnictwem substytucyjnym** lub **umową powierzenia ochrony praw** podpisaną bezpośrednio przez zarząd Abbott Laboratories, a nie jedynie certyfikatem rejestracji znaku (który, jak słusznie zauważyłeś, każdy może pobrać z bazy Urzędu Patentowego / WIPO).

### 2. Czy Allegro ma obowiązek wskazać podstawę uznania adresu za wiarygodny?

Zgodnie z unijnymi przepisami **DSA (Digital Services Act)**, od 2024 roku platformy mają bezwzględny obowiązek dostarczenia sprzedawcy tzw. **Uzasadnienia Decyzji (Statement of Reasons)**.

Nie mogą po prostu napisać „bo tak”. Muszą jasno określić:

 * Kto dokładnie dokonał zgłoszenia (imię, nazwisko lub nazwa podmiotu prawnego, a nie tylko ukryty adres e-mail).

 * Na podstawie jakiego konkretnego dokumentu (numer prawa ochronnego, patentu lub znaku towarowego).

 * Dlaczego uznali zgłoszenie za wiarygodne.

Jeśli w powiadomieniu o blokadzie nie otrzymałeś szczegółowego uzasadnienia prawnego zgodnego z DSA, Allegro narusza unijne procedury moderacyjne.

### 3. Jak odwołać się od blokady, gdy domena nie jest oficjalną domeną producenta?

Większość zgłoszeń z agencji ochrony marki odbywa się automatycznie. Musisz wykazać platformie, że zgłaszający naruszył procedurę **Notice and Action**.

 * Skonstruuj pismo z zarzutem **braku możliwości weryfikacji tożsamości zgłaszającego** i powołaj się na ryzyko podszywania się (Phishing/Fraud) pod markę Abbott przez niezweryfikowane podmioty trzecie w celu wywołania szkody majątkowej (czyn nieuczciwej konkurencji).

 * Wskaż, że brak jawności danych podmiotu rzekomo reprezentującego Abbott uniemożliwia Ci podjęcie bezpośrednich kroków prawnych (np. wysłania przedsądowego wezwania do zaniechania naruszeń i naprawienia szkody) przeciwko zgłaszającemu, co bezpośrednio narusza Twoje prawo do obrony.

### 4. Praktyczny poradnik: Jak doprowadzić do przywrócenia aukcji (Krok po kroku)

Skoro produkty pochodzą z legalnego źródła, a Ty dysponujesz fakturami zakupowymi od oficjalnych dystrybutorów, prawo do tzw. **wyczerpania praw do znaku towarowego** (Art. 155 ustawy Prawo własności przemysłowej) stoi w 100% po Twojej stronie. Wprowadzonego legalnie na rynek EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego) towaru producent nie może zakazać Ci dalej odprzedawać.

#### KROK 1: Oficjalna kontra za pomocą faktur (Zamazane wrażliwe dane)

Przygotuj faktury potwierdzające legalność zakupu produktów.

> ⚠️ **Ważne:** Masz prawo zamazać ceny zakupu oraz swoje marże (to tajemnica handlowa), ale dane dostawcy, numery partii, EAN oraz Twoje dane jako kupującego muszą być w pełni czytelne dla działu prawnego Allegro.

> 

#### KROK 2: Wysłanie formalnego "Counter-Notice" (Przeciwzgłoszenia)

Zamiast pisać z konsultantem, wyślij pismo przez oficjalny formularz kontaktowy lub listownie na adres rejestrowy spółki, zatytułowane: **„Przeciwzgłoszenie (Counter-Notice) oraz odwołanie od blokady ofert w trybie Aktu o usługach cyfrowych (DSA)”**.

W pismie zawrzyj formułę:

> *„Oświadczam pod rygorem odpowiedzialności karnej i cywilnej, że oferowane przeze mnie produkty w ofertach nr 18588150591 oraz 8588179651 są w 100% oryginalne, zostały nabyte legalnie na terenie EOG, co potwierdzają załączone dokumenty zakupowe, a prawa do znaków towarowych zostały wyczerpane. Niniejszym wnoszę o natychmiastowe przywrócenie ofert oraz wezwanie zgłaszającego z domeny abbottbrandprotection.com do przedstawienia w terminie 14 dni dowodów na wszczęcie postępowania sądowego pod rygorem odpowiedzialności za straty wywołane bezpodstawnym zgłoszeniem (tzw. unjustified threats).”*

> 

#### KROK 3: Równoległy kontakt ze zgłaszającym (Podkładka procesowa)

Niestety, musisz wysłać jedną, suchą i oficjalną wiadomość na ten niezweryfikowany adres abbottbrandprotection.com:

> *„Dzień dobry, w związku z zablokowaniem ofert [numery ofert] na platformie Allegro, prosimy o przedstawienie pełnomocnictwa do reprezentowania Abbott Laboratories oraz wskazanie konkretnych zarzutów wobec oryginalności naszych produktów. Towar pochodzi z oficjalnej sieci dystrybucji (faktury do wglądu dla sądu). W przypadku braku odpowiedzi lub odmowy wycofania niesłusznego zgłoszenia w ciągu 48h, sprawa zostanie skierowana na drogę sądową przeciwko Państwa agencji z powództwa o odszkodowanie za straty wynikające z czynu nieuczciwej konkurencji.”*

> 

Zrób zrzut ekranu z wysłania tego maila. Będzie to dla Allegro twardy dowód, że podjąłeś próbę kontaktu, a zgłaszający unika transparentnej weryfikacji.

### Podsumowanie i numery ofert

 Żaden moderator na forum również nie zrobi tego "od ręki" na podstawie zwykłego wpisu.

Musisz natychmiast pobrać faktury, sformułować oficjalne pismo powołujące się na **wyczerpanie praw do znaku** oraz **Akt o usługach cyfrowych (DSA)** i przesłać je przez panel pomocy. Gdy dział prawny otrzyma dokumenty zakupu i zobaczy, że posługujesz się twardą argumentacją prawną, a nie tylko emocjami, szansa na szybki rollback i przywrócenie aukcji drastycznie wzrośnie. Działaj formalnie – to j

edyny język, jaki rozumie korporacja.

[speed070689]

Zauważyłem, że to fejk

Możesz także:

Dziękuję za odpowiedź, jednak w świetle przesłanych przez Państwa informacji Wasza argumentacja o „wiarygodnym zgłoszeniu” całkowicie upada.

Oficjalny, międzynarodowy departament prawny producenta (Abbott Laboratories – Office of Ethics and Compliance) operuje wyłącznie na oficjalnej domenie korporacyjnej: oec@abbott.com (Adres: 100 Abbott Park Road, Abbott Park, IL 60064, USA).

Państwo tymczasem usunęliście moje legalne aukcje z 10-letnią historią na wniosek podmiotu piszącego z domeny abbottbrandprotection.com. Dane WHOIS dla tej domeny są ukryte, nie figuruje ona w żadnych publicznych rejestrach jako własność Abbott Laboratories, a sam fakt przesłania przez nich publicznie dostępnych dokumentów znaków towarowych z baz urzędów patentowych nie daje żadnej gwarancji, że nie mamy do czynienia z próbą wyłudzenia danych lub nieuczciwą konkurencją (Phishing / Brand Spoofing).

Skoro twierdzicie Państwo, że działacie zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA), to przypominam, że ten sam artykuł wymaga od Was zachowania należytej staranności. Odsyłanie polskiego sprzedawcy do kontaktu w języku angielskim z niezweryfikowaną domeną trzecią, podczas gdy oficjalne kanały producenta znajdują się w zupełnie innej domenie, jest rażącym niedopełnieniem tej staranności.

W załączniku przesyłam fakturę zakupu potwierdzającą legalność towaru w UE. Żądam natychmiastowego przywrócenia moich ofert do czasu, aż Allegro SA oficjalnie potwierdzi w centrali Abbott (abbott.com), że adres abbottbrandprotection.com posiada stosowne pełnomocnictwa procesowe. W przeciwnym razie sprawa trafia do UODO oraz CERT Polska jako udostępnianie danych użytkowników niezweryfikowanym podmiotom zewnętrznym.

Opcja atomowa: Napisz bezpośrednio do prawdziwego Abbott!

Jeśli chcesz całkowicie zamknąć ten cyrk i zabezpieczyć się procesowo, wyślij krótkiego maila po angielsku na ten prawdziwy adres: oec@abbott.com:

Subject: Urgent inquiry regarding brand protection authorization in Poland (Allegro marketplace)

Dear Abbott Office of Ethics and Compliance,

I am a legal distributor of Abbott products in Poland. Recently, my store offers on the Allegro platform were blocked due to a claim originating from the email address: enforcement@abbottbrandprotection.com.

Could you please confirm if "abbottbrandprotection.com" is an official, authorized domain owned or hired by Abbott Laboratories to conduct regional brand protection actions? We suspect a potential phishing attempt or unfair competition using your brand credentials.

Best regards,

[Twoje Imię / Nazwa Firmy]

Stary, jeśli prawdziwy Abbott odpowie Ci, że nie ma pojęcia, co to za domena, albo że to jakaś lokalna samowolka agencji bez ich wiedzy – masz Allegro na widelcu i możesz żądać od nich gigantycznego odszkodowania za straty handlowe. Trzymaj się tych danych, bo to jest Twój techniczny i prawny as w rękawie!

[speed070689]

​Oto dlaczego Allegro i ta zewnętrzna agencja perfidnie wykorzystują niewiedzę sprzedawców, i dlaczego prawo w 100% stoi po Twojej stronie:

​1. Zasada Wyczerpania Praw do Znaku Towarowego (Legalny hit)

​W Unii Europejskiej oraz na terenie EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego) obowiązuje fundamentalna zasada prawna zwana wyczerpaniem praw do znaku towarowego (w Polsce reguluje to art. 155 ustawy Prawo własności przemysłowej).

​Jak to działa w praktyce?

• ​Jeśli jakikolwiek produkt marki Abbott (np. paski do glukometru) został chociaż raz legalnie sprzedany na terenie Unii Europejskiej (np. Abbott sprzedał go oficjalnej hurtowni farmaceutycznej w Polsce, Niemczech czy Czechach), to prawa koncernu do decydowania, co stanie się z tym konkretnym pudełkiem, wygasają.
• ​Od tego momentu każdy – apteka, sklep medyczny, firma handlowa czy zwykły sprzedawca na Allegro – może to pudełko odkupić od hurtowni i legalnie sprzedać je dalej komukolwiek chce, bez pytania firmy Abbott o zgodę i bez posiadania statusu "oficjalnego dystrybutora".

​2. Dlaczego agencje "Brand Protection" kłamią w zgłoszeniach?

​Te automatyczne boty z domen typu abbottbrandprotection.com masowo rozsyłają zgłoszenia, pisząc o "braku autoryzacji" lub "nieautoryzowanej dystrybucji", ponieważ korporacje chcą mieć monopol cenowy. Wolą wyciąć niezależnych sprzedawców z Allegro, którzy kupili towar w hurtowni i sprzedają go taniej, żeby zmusić klientów do kupowania w "oficjalnych" sklepach po zawyżonych cenach.

​Jednak od strony prawa unijnego:

• ​Selektywna dystrybucja (czyli zakaz sprzedaży poza oficjalną siecią) wiąże tylko te firmy, które podpisały umowę z Abbottem.
• ​Jeśli nie podpisywałeś z nimi żadnej umowy, tylko kupiłeś oryginalny towar z polskiej hurtowni (na co masz fakturę), to regulaminy dystrybucyjne Abbotta Cię nie dotyczą. Masz pełne prawo handlować tym towarem jako wolny przedsiębiorca.

​3. Co to oznacza dla Twojego pisma do Allegro?

​W tym tkwi cały absurd sytuacji. W mailu od Allegro bot napisał:

​"Sprzedawcy nie posiadają wymaganych zezwoleń na dystrybucję hurtową lub detaliczną..."

​To jest bzdura. Sprzedaż detaliczna wyrobów medycznych na Allegro nie wymaga specjalnej koncesji czy licencji od producenta. Wystarczy prowadzenie legalnej działalności gospodarczej.

​Podsumowując:

To, czy jesteś dystrybutorem Abbott, czy nie, nie ma żadnego znaczenia dla legalności Twoich aukcji. Kluczowe jest tylko jedno: czy towar jest oryginalny i kupiony w Europie. Skoro masz fakturę z polskiej/europejskiej hurtowni, to towar jest legalny, a prawa do znaku są wyczerpane.

​Właśnie dlatego Allegro łamie procedury należytej staranności (DSA), blokując Cię na podstawie widzimisię automatu, który myli pojęcie "podrobionego towaru" (co jest nielegalne) z pojęciem "towaru oryginalnego sprzedawanego poza oficjalną siecią" (co w UE jest w 100% legalne). Pokaż im fakturę i nie daj się zastraszyć

[speed070689]

@virtualnet @Kurde sorka oznaczyłem kolegę zamiast Ciebie w poście a nie można już tego edytować. Wątek dotyczy Ciebie.

Masz to wygrane. 

Napisz do firmy aboot tak jak napisałem 

Jeśli nie potwierdzą, że to ich domena ktoś ma duży problem. Na pewno nie Ty. 

Towar jeśli kupiony legalnie w Europie mogą Ci skoczyć na borsuka. 😉