Witam,
Posiadamy na allegro 2 konta - jedno główne służące do sprzedaży naszych nowych produktów, drugie konto dla IT służące jedynie do wystawiania na sprzedaż niepotrzebnego sprzętu informatycznego (nigdy nic nie sprzedaliśmy ) oraz do zakupów sprzętu dla działu IT (myszki, monitory itd).
Oba konta są na tą samą spółkę z tym samym Nipem itd ale oczywiście nie są w żaden sposób ze sobą inaczej powiązane. Na koncie służącym dla IT pojawiła się ostatnio informacja o konieczności weryfikacji danych celem uniknięcia blokady wypłaty środków. Przeprowadziliśmy tą weryfikację, jednak weryfikacja się nie powiodła, musimy dostarczyć jeszcze dodatkowe dokumenty i dopisać osoby w beneficjentach, reprezentantach itd. No i oczywiście pojawiła sią blokada wypłat, która zablokowała nam wypłaty z głównego konta, na którym prowadzimy regularną sprzedaż. Mamy więc zablokowane dużo pieniędzy.
Najchętniej bym zamknął konto dla zespołu IT, na którym nie przeszliśmy weryfikacji, jednak czy orientujecie się czy w obecnej sytuacji (niedokończonej weryfikacji) jest to możliwe i czy to by jakkolwiek spowodowało odblokowanie wypłat na koncie głównym?
Pytam ponieważ ciężko będzie nam dokonać szybko weryfikacji jednego z beneficjentów (delka podróż zagraniczna, chwilowo z trudem dostępna osoba aby się uwierzytelnić) a chcemy
@selseyit Cześć. Kwestię blokady konta można wyjaśnić jedynie w prywatnej korespondencji mailowej. Ja niestety nie jestem w stanie rozwiązać Twojego problemu.
Widzę, że zgłosiłeś już tę sprawę. Proszę Cię o cierpliwość.