Czy rozwiązać sprawę na drodze sadowej, czy zapomnieć?

[fugapoprawscy]

klient pomawia nas o wysłanie uszkodzonych produktów. Czy radzicie wystąpić na drogę sadową?

od Client[edycja]

Wysłano uszkodzony produkt

"Uszkodzona pokrywka farby. Farba wylała się do paczki"Komentarz z dnia 4 sie 2026

---

"Nie wysyłamy uszkodzonych produktów. Coś musiało się wydarzyć w czasie transportu. . Sprzedajemy setki miesięcznie tego produktu i jeśli dostalibyśmy z fabryki uszkodzony to po prostu byśmy go reklamowali co właśnie państwo powinni zrobić. Cały proces pakowania jest utrwalany na dysku twardym i bez kłopotu mogę znaleźć pakowanie tego produktu i możemy sądownie rozpatrywać oskarżenie pomówienia. Witold [edycja] zapraszam do obejrzenia filmu dokumentujących na YT fugapoprawscy"

[M.D-00 Geist]

A nie przesadzasz? Może zwyczajnie źle dopasował tag... Rozmawiałeś z klientem?

[_Likos_]

@fugapoprawscy  jesli sprzedajesz jako firma do odpowiadasz za produkt do momentu jego doręczenia klientowi. Za uszkodzenia w transporcie także

Więc słusznie zrobił że reklamował de facto otrzymał towar niezgodny z umową

A jeśłi to nie była reklamacja lecz ocena? Skontaktowałbym sie, wysłał drugą farbe i klient pewnie by zmienił ocene

[mr4music]

Czołem. Klient nie reklamował przesyłki, nie przesłał zdjęć tylko wystawił ocenę. Pozdrawiam