anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Highlighted

Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Moderator
Moderator

Nasza społeczność się rozrasta. Z każdym dniem przybywa sprzedających i kupujących z różnym poziomem wiedzy o Allegro. Cieszymy się, gdy bardziej doświadczeni pomagają tym, którzy dopiero rozkręcają swój biznes lub dokonują pierwszych zakupów. 

Widzimy też jak dużą popularnością cieszą się nasze sekcje “Zapytaj eksperta”. Doceniacie możliwość wymiany opinii i zadawania pytań specjalistom Allegro bezpośrednio zaangażowanym w pracę nad konkretnymi rozwiązaniami, które wprowadzamy. 

Dzisiaj chcemy Wam zaproponować kontakt z przedstawicielem – DHL Parcel – ekspertem w obsłudze branży e-commerce. Pan Michał (@DHLParcelPolska) zostanie z nami dłużej, co oznacza, że od teraz będziecie mogli go wywoływać w dyskusjach, by uzyskać informacje odnośnie oferty DHL Parcel oraz wskazówki dotyczące wyboru i współpracy z firmą kurierską.

To kolejny krok, by Allegro Gadane stało się miejscem, w którym otrzymacie kompleksową pomoc w wielu obszarach.

   Natalia
   Moderator
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Ekspert DHL

Dzień dobry Państwu, bardzo się cieszę z dołączenia do Allegro Gadane.

Zapraszam oczywiście do kontaktu ze mną w tematach jakie zostały opisane wyżej 🙂

 

Michał

DHL Parcel Polska

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#12 Orędownik#

Czemu nie? Chciałem zapytać jak się miewa usługa "kurier wieczór"? Mieliśmy ją przez moment w ofercie, ale szybko okazało się, że dla 60% przesyłek wieczór zaczynał się o godzinie 13tej w południe. Klienci mieli pretensje do nas, więc wycofaliśmy usługę z oferty. Jak to wygląda obecnie?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Ekspert DHL

Obecnie pracujemy na zmianami w usłudze Kurier Wieczór, niebawem poinformujemy co i kiedy ulegnie zmianie.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#17 Koryfeusz#

Jasny gwint- jaka frekwencja. 11h/ 1 osoba.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Moderator
Moderator

@pulkownik66 Tutaj tylko przedstawiliśmy Wam nowego eksperta. Pana Michała możecie wywoływać również w innych wątkach, bo - jak pisałam wyżej - zostanie z nami dłużej. 

Warto więc zapamiętać login @DHLParcelPolska i kiedy pojawią się pytania o ofertę DHL, przywołać go w dyskusjach.

   Natalia
   Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#13 Ambasador#

@nat_not to może zamiast zapamiętać lepiej stworzyć listę ekspertów którzy zostają na dłużej i przypiąć w widocznym miejscu?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#21 Demiurg#

@dawal50 Można przypiąć. Ale można też wejść na taki profil - w tym przypadku https://spolecznosc.allegro.pl/t5/user/viewprofilepage/user-id/20130 - i dorzucić sobie tę stronę do zakładek w przeglądarce (albo dodać do zakładek na gadane - opcje u góry po prawej, nad przyciskiem "rozpocznij temat").

__________
Van Halen - Jump R.I.P.🤘
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Menedżer Społeczności
Menedżer Społeczności

@dawal50 masz 100% racji. Prawdopodobnie wkrótce pojawią się na stałe kolejni eksperci, wtedy zrobimy taką listę 🙂 Dzięki!

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#21 Demiurg#

@msniezek dużym ułatwieniem dla kupujących byłaby możliwość konsultacji z ekspertem od odróżniania podróbek od oryginałów, jeszcze przed dokonaniem zakupu. Będzie tutaj taki ekspert?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Menedżer Społeczności
Menedżer Społeczności

@xyz96 taki ekspert nie istnieje. Są natomiast eksperci poszczególnych marek, ale marek są tysiące. Może źle Cię zrozumiałem?

   Maciej Śnieżek
   Menedżer Społeczności
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#21 Demiurg#

@msniezek owszem, istnieje ekspert uniwersalny, który mógłby zapobiec wielu przypadkom zakupu podróbek.  "Dla chcącego nie ma nic trudnego". Rozumiem, że tutaj takiego eksperta nie będzie. Uniwersalny - to tak jak nieoryginalne kołpaki uniwersalne Opel, wystawione przez Supersprzedawcę poza kategorią Oryginalne, a mimo to opatrzone znakami marki "jedynie w celu informacyjnym". Takich przykładów jest tysiące.

https://allegro.pl/oferta/kolpaki-15-opel-13-14-16-combo-calibra-meriva-lsm-8945365992

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#9 Pomysłodawca#

Witamy, każdy ekspert (praktyk) mile widziany, naszym zdaniem to bardzo dobry kierunek!

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#11 Animator#

Jak włączyć DHL Smart?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Ekspert DHL

Obecnie nie ma nas w ofercie Smart.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#11 Animator#

OK, ale jeśli Sprzedawca sam zapewni warunki identyczne ze Smart dla DHL, czyli ustawi bezpłatną wysyłkę i zwrot, to taka oferta powinna pojawiać się w Smart. Inaczej jest to nieuczciwa konkurencja. Dopilnujcie też właściwego położenia filtru darmowych przesyłek. Dlaczego darmowe Smart czyli UPS i DPD są na samej górze ekranu, a darmowe DHL dwa ekrany niżej? Nie do znalezienia. Filtry darmowych wysyłek powinny być obok siebie.opcje_dostawy.jpg

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

Moderator
Moderator

@nikl Allegro Smart! to płatna usługa, którą oferujemy kupującym.  Jej dostępność w ofercie staje się kluczowa dla klientów, którzy z niej korzystają, dlatego znajduje się na samej górze opcji filtrowania. Jest to ułatwienie, które wprowadziliśmy z myślą o lepszym dopasowaniu wyników wyszukiwania do wymagań kupujących.

   Natalia
   Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#11 Animator#

Chcieliście lepszego dopasowania wyników, a wyszło jak zawsze, czyli gorsze dopasowanie wyników. To dlatego, że wszystkie formy bezpłatnej wysyłki powinny być filtrowane jednocześnie lub w jednej grupie obok siebie. Tego szukają Kupujący i to jest kluczowe, a nie to czy usługa nazywa się Smart, czy Piard.

Efekt jest beznadziejny, bo Kupujący nie znajdują wszystkich bezpłatnych przesyłek, a część doskonałych przewoźników jest odrzucana. Musicie albo naprawić te filtry, albo dołączać do Smart i odpowiednio oznaczać, także niezależnych przewoźników, jeśli Sprzedawca na swój koszt oferuje warunki identyczne ze Smart. Teraz to jest dyskryminacja i nieuczciwa konkurencja.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Do Gadane dołącza przedstawiciel DHL

#7 Wielbiciel#

DHL Parcel  ... ta firma musi się jeszcze długo uczyć jak obsługiwać klienta... lub geografii ...

...kilka tygodni temu zamówiłem klawiaturę z pewnego Chińskiego sklepu ...

Za towar zapłaciłem"z góry " ... towar miał zostać wysłany z magazynu w Czechach ( do wyboru był jeszcze magazyn w Hiszpanii i gdzieś jeszcze , ale to nie istotne )

czekam, czekam i nic...

Wreszcie wchodzę na " śledzenie przesyłki " a tam moja klawiatura błądzi po Rzeszowie , po Poznaniu i innych rejonach Polski - po czym zostaje odesłana do nadawcy  !

Piszę więc maile do tego Chińskiego sklepu opisując całą sytuację - Chiński sklep ponownie wysyła klawiaturę.

i...

po trzech dniach dostaję wiadomość od firmy DHL że przesyłka została "z powodzeniem dostarczona"  - ... do Bremy w Niemczech .

No O.K. - tylko że ja mieszkam w okolicach Przemyśla !!! ... w POLSCE !!!

Po kolejnych mailach Chiński sklep bardzo szybko zwrócił mi pieniądze , i pozostał tylko niesmak i przekonanie że w tym dhl-u to towar jest pakowany jak w ruletce - gdzie wpadnie , tam jedzie ...  Rozumiem że można pomylić numery lokalu, klatki ... ba - nawet ulicę ...

Ale pomylić kraj dostawy ...?

to ja już wolę odbiór gołębiem pocztowym .

 

 

 

 

Odpowiedz
Ładowanie...