Katalog produktów

[WeebAll_pl]

Od 2 tygodni staram się jako producent nadać prawidłową nazwę swoich towarów w katalogu produktów ponieważ kupujący są zdezorientowani i zasypują wiadomościami mnie.

Sprzedaje produkt który nazywa się "Uchwyt na smycz do kontrolera DJI Mini 2", a nazwa modelu to "DJI Mini 2, Air 2 oraz Air 2S", ale według Allegro ja nie sprzedaje tego, tylko "Uchwyt na smycz do kontrolera WeebAll PETG", a jego model to "PETG: 1 - Szary" czy tam pracują jakieś osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności ?

Kiedy zrobicie w końcu z tym porządek ! Tracę czas na zgłaszanie błędów które są odrzucane i na tłumaczenie klientom że to jest uchwyt do kontrolera DJI, a nie do kontrolera WeebAll, oraz że kolor szary nie jest jedynym kolorem do wyboru.

@k_owczarek1 i @la_nika ogarniecie ten burdel ?

Kolejny przykład:

[_HolaOla_]

@WeebAll_pl Tak, wyjaśnię to i dowiem się, dlaczego dokładnie Twoje zgłoszenia zostały odrzucone. 

[_HolaOla_]

@WeebAll_pl Tak jak obiecałam, wracam do Ciebie z odpowiedzią. Odrzuciliśmy Twoją sugestię, ponieważ zależy nam przede wszystkim, aby dla tego produktu parametrem identyfikującym go była nazwa. Jeżeli wejdziemy do katalogu na Twojej stronie i wyszukamy "uchwyt na smycz do kontrolera" to prezentowany jest jeden produkt. Dopiero potem kupujący musi zawęzić produkt do konkretnego wariantu, w tym wypadku kolorystycznego. Nasi pracownicy uznali więc, że najlepiej będzie wpisać frazę, która wyświetla się po kliknięciu na kolor "PETG: 1 - Szary". Ze względu na Twój sprzeciw, po zgłoszonej przez Ciebie sugestii, zmieniliśmy wartość na kod EAN - tak postępujemy jeśli nie możemy określić właściwego modelu dla produktu. Model produktu to nie DJI Mini 2, Air 2 oraz Air 2S, to są modele dronów. Nie jest to też wartość identyfikująca przedmiot, który sprzedajesz, bo taki model może wpisać każdy dystrybutor akcesoriów/części do dronów DJI. Aby jednak zaproponować Ci wyjście z tej sytuacji, zmieniliśmy nazwę tego produktu, która obecnie brzmi: "Uchwyt na smycz WeebAll do kontrolera DJI Mini 2 i Air 2/2S szary". Czy takie rozwiązanie jest dla Ciebie satysfakcjonujące? 

[WeebAll_pl]

Model produktu jako producent nadaje nazwą do jakich przedmiotów jest dedykowany... więc model mojego produktu to "DJI Mini 2, Air 2 oraz Air 2S", ale mogę przystać na skróconą wersje "DJI Mini 2 i Air 2/2S" który zawiera w nazwie modele dronów do których jest dedykowany.

Zmieniona nazwa "Uchwyt na smycz WeebAll do kontrolera DJI Mini 2 i Air 2/2S szary" jest nielogiczna, ponieważ w środku nazwy jest z "czapki" podany producent i wygląda to paskudnie, dlatego producent został dodany na końcu nazwy, może być też na początku żeby miało to sens, czyli: "Uchwyt na smycz do kontrolera DJI Mini 2 i Air 2/2S WeebAll" lub "WeebAll Uchwyt na smycz do kontrolera DJI Mini 2 i Air 2/2S" tak samo podawanie koloru który jest dowolny generuje najwięcej problemów ponieważ kupujący myślą że kupili inny kolor niż wybrali... po 2 jako producent w GS1 nie podaje koloru produktu jako że on jest dowolny i wybierany przez klienta.

W skrócie zaproponowane rozwiązanie jest oderwane od rzeczywistości i nie satysfakcjonuje mnie.

[_HolaOla_]

@WeebAll_pl W porządku, w takim razie zmieliśmy już wersję na "DJI Mini 2 i Air 2/2S" jeśli chodzi o model. Natomiast w kwestii nazwy tutaj jednak nie możemy się z Tobą zgodzić, ponieważ nazwa w tej formie składa się z poszczególnych komponentów: produkt (uchwyt na smycz) + marka produktu (WeebAll) + przeznaczenie (do kontrolera) + pasuje do (DJI Mini 2...) + kolor. Nazwy w naszym katalogu mają określoną strukturę, chcemy je wszystkie ujednolicić i dlatego nie robimy wyjątków w tym aspekcie. W tym artykule znajdziesz zasady tworzenia nazwy dla produktów u nas. 

Co do zasady, w naszym rozumieniu dany produkt to jego konkretny wariant. Jeśli dodaasz do katalogu buty Adidas to dla każdego rozmiaru obuwia będziesz musiał utworzyć osobny produkt. W przypadku wariantów kolorystycznych jest dokładnie tak samo.

[WeebAll_pl]

@_HolaOla_ @k_owczarek1 @la_nika 

Produkt to "Uchwyt na smycz do kontrolera", są różne uchwyty do smyczy ten jest do kontrolera, a jego przeznaczenie to do dronów "DJI Mini 2 i Air 2/2S", marka produktu to "WeebAll". 

Co daje logiczny tytuł Uchwyt na smycz do kontrolera + DJI Mini 2 i Air 2/2S + WeebAll

Poprawcie to bo tracę wiarę że pracują tam osoby kompetentne.