Do tej pory kupujący nie mogli rozpocząć Dyskusji, jeśli anulowali zamówienie. Postanowiliśmy im to umożliwić, ale pod jednym warunkiem - zakup musi być opłacony.
Zmianę wprowadzimy 4 października 2021 r. Będzie ona dotyczyć opłaconych zakupów, które klient anulował jeszcze przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Przy wpłacie przez Allegro Finanse, kupujący uzyska możliwość samodzielnego otwarcia Dyskusji. Natomiast w przypadku płatności poza naszym systemem, konsultant będzie mógł założyć Dyskusję po zgłoszeniu klienta.
W tej chwili średni czas trwania dyskusji to tylko 6 dni. W 2020 roku było to 20 dni. Dzięki Waszemu zaangażowaniu w ciągu roku wzrósł również procent Dyskusji rozwiązanych - z 96% do 98%.
Dziękujemy za Wasz wysiłek!
Natalia
Moderatorka
_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
