Najniższa cena na rynku - Gwarancja najniższej ceny

[wax_sklep]

Dzień dobry,

chciałabym zgłosić nieprawidłowości w działaniu programu Gwarancja Najniższej Ceny (GNC) dla dwóch produktów. W obu przypadkach algorytm wskazuje ceny, które nie odzwierciedlają realnej sytuacji rynkowej, co skutkuje błędnym zaniżaniem naszych ofert.

1) Produkt EAN: 5901986060420

W sekcji Automatyczne ceny → Najniższa cena na rynku widnieje cena 64,89 zł, pobrana z **piiip**:

https://www.**piiip**.pl/dp/B08B3YD3SB/ref=asc_df_B08B3YD3SB1786993200000?tag=nie06a0-21&linkCode=df...

Problem polega na tym, że:

• oferta ma termin dostawy dopiero na marzec 2027,
• darmowa dostawa obowiązuje dopiero powyżej 65 zł,
• realnie nie konkuruje z ofertami z wysyłką natychmiastową.

W praktyce to my na Allegro posiadamy najniższą realną cenę rynkową, z wysyłką w 1 dzień roboczy. Proszę o informację, czy GNC uwzględnia czas dostawy, warunki logistyczne oraz realną dostępność ofert zewnętrznych, takich jak **piiip**.

2) Produkt EAN: 5901986060086

Reguła „Najniższa cena na rynku” wskazuje cenę 40,99 zł, pochodzącą z Super-Pharm:

https://www.superpharm.pl/wax-aloes-maska-nawilzajaca-do-wlosow-cienkich-lub-przetluszczajacych-sie-...

Jednak:

• cena dotyczy wariantu 240 ml, który jest niedostępny,
• porównywany jest inny wariant niż ten, który faktycznie sprzedajemy (480 ml).

Proszę o informację, czy GNC weryfikuje zgodność pojemności/wersji produktu oraz dostępność ofert resellerów, które są brane do porównań.

Zależy nam na rzetelnym działaniu programu GNC – tak, aby porównywane były realne, dostępne i porównywalne oferty, a nie wyniki oparte na błędnie dopasowanych lub niedostępnych produktach. Obecne wskazania zaniżają nasze ceny w sposób nieuzasadniony i nieodzwierciedlający faktycznego rynku.

Dziękuję z góry za pomoc i proszę o informację zwrotną.

Pozdrawiam

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[matt_rose]

Cześć @wax_sklep, zgłosiłem podane przez Ciebie przykłado do weryfikacji. Wrócę do tego wątku, gdy otrzymam odpowiedź w tej sprawie 🙂

[wax_sklep]

Dzień dobry,

czy udało się zweryfikować zgłaszane przeze mnie wątki?

Pozdrawiam,

Marta Szabłowska-Zanio

[matt_rose]

Cześć @wax_sklep, poinformowano mnie, że na chwilę obecną wskazane produkty nie są objęte naszym monitoringiem cenowym, dlatego oferty dotyczące tych produktów nie otrzymują oznaczenia. Oznaczenia są przyznawane automatycznie i nie mamy możliwości nadania ich ręcznie. Na ten moment nie posiadamy informacji lub przybliżonej daty kiedy produkty zostaną objęte monitoringiem.

[wax-sklep_pl]

Cześć  @matt_rose,

przy ustawianiu ceny automatycznej widać, że obydwa produkty są monitorowane: 

Produkty otrzymują oznaczenia Gwrancji najniższej ceny kiedy zejdą do cen z monitoringu.  W przypadku drugiego ( 5901986060086) już teraz nie znajduje już oferty nieaktywnej spoza allegro- dziękuję.

W przypadku pierwszego (5901986060420) nadal zaczytuje cenę z oferty widmo obecnie 64,89zł , która ma pół roku terminu dostawy, bo wielki brat z ameryki nie ma tego asortymentu. To nasz topowy produkt dlatego bardzo bardzo proszę o pilną interwencję 🙂

Paweł
Pilomax sp. z o.o.

[nat_not]

@wax-sklep_pl Potwierdzamy, że występują obecnie nieprawidłowości, które skutkują sytuacją jak ta, którą zgłaszasz. 

Przepraszamy za błąd. Pracujemy nad usunięciem jego przyczyny.