Zakup butów sportowych dziecięcych.Deklaracja wysyłki w aukcji 2 dni,wysłane w dniu zakupu po południu. Klientka dostała oczywiscie od serwisu info o opóznieniu. W efekcie awantura,telefony,nasze wyjaśnienia nie przyjęte.
Po otrzymaniu przesyłki negatyw i absurdalna opinia produktu.
Serwis nie widzi problemu.
Oprócz "opóznienia" klientka zbulwersowana brakiem pudełka-nasz asortymet takowych nie ma/polityka proekologiczna producenta, i w odpowiedniej zakładce jest informacja dla klientów. W opisie nie wolno nam dodać info o sposobie pakowania. Więc znów nie nasza wina....
Serwis nie widzi problemu.
Trzecia kwestia-opinia produktu "Według sugesti w opisie wzięłam buty o rozmiar większe niż dziecko ma stopę i jednak w przypadku tych butów trzeba brać dwa rozmiary większe dodatkowo buty przyszły związane sznurkiem i bez pudełka. Dla mnie to kpina."
Sznurek fabryczny/eko...Reszta w całości wymyślona. Największy problem to absurdalne i rażące wprowadzanie klientów w błąd. Posypały się już zwroty i anulacje. My nie radzimy kupowania rozmiaru więcej, a co dopiero dwóch.
Serwis nie widzi problemu,opinia jest spoko.
Jak mamy sprostować te bzdury?????Proszę o KONKRETNĄ odpowiedz.
Aaa,mimo wszystkiego powyższego klientka butów zwrócić nie chce.Znaczy pasują w całej rozciągłości....
