@KnowhereMówisz, że się uśmiałeś? Dziwne masz poczucie humoru 🙂
Też miałem zabawną sytuację. Kolega wrzucił przesyłki do paczkomatu, wrócił i okazało się, że jeden z produktów został włożony do niewłaściwej koperty. Od zdarzenia minęło 7-8 minut (paczkomat mamy akurat obok firmy) więc szybki telefon i prośba o zwrot. Niespodzianka - nie ma takiej możliwości. Nawet jeżeli będziemy koczować koło paczkomatu to kierowca nam nie odda przesyłki, bo nie może. Podmienić też nie pozwoli. Jedna opcja to wysłanie mailem informacji żeby oddali. Szybki mail zatem i trzymanie kciuków, żeby oddali następnego dnia, bo okazało się, że to ostatnia sztuka tego konkretnego towaru. Zdarzenie miało miejsce we wtorek. W środę niestety nie oddali więc kciuki nie podziałały. Szybkie zamówienie nowej sztuki dla klienta, wysyłka w czwartek, w piątek klient odebrał. My otrzymaliśmy zwrot w poniedziałek. Na systemy nie ma rady. Duże machiny mają systemy zero jedynkowe nawet jeżeli często wypisują bzdury w stylu - każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie 🙂
