Oto opowieść jak (nie)działa wsparcie platformy dla sprzedawcy a lista nieaktywnych jest fikcją literacką.
Klientka w ciągu miesiąca 3 razy zamawia ten sam produkt, wysyłka za pobraniem.
3 razy wysłano - 3 razy nie odebrano.
Ale ale, klientka zmieniła sobie login więc nie spełniono warunku 3 nieodebranych przesyłek w 180 dni.
Zgłaszam do supportu. Na start zwracają się do mnie per Pani. No, nie, przynajmniej jak sprawdzałem rano to się nie zgadzało. Mylenie płci jest typowe dla AI, więc mam złe przeczucie. Odpowiedzi nie trafiają w moje pytania, wyglądają na wklejanie formułek pobliskich tematu.
Przewinęło się 3 pracowników, oficjalna odpowiedź Allegro: "Nie jesteśmy jednak w stanie wskazać Panu konkretnych metod bronienia się przed narażeniem na koszty przez celowe zamawianie i nie odbieranie przesyłek przez kupujących."
Ale chwila, zaraz. Ja potrafię wskazać tę metodę. Lista nieaktywnych kupujących. Wasza metoda.
"Choć obecnie nie jesteśmy w stanie przewidywać zamiarów kupujących i prewencyjnie wprowadzić działania, które zabezpieczą przed sytuacjami braku odbioru paczki..."
Ale co przewidywać Państwo chcą? Przeszłość, zdarzenia już dokonane? Klientka spełniła warunek JUŻ.
Miliardy z prowizji, wysyłek, reklam i co tam jeszcze. Ręcę opadają jak bardzo gdzieś macie ludzi.
Rzadko poruszam tu takie tematu, więc wiedzcie, że frustracja i gorycz przelewa się.
