Problem zgłaszany po raz nie wiem który z rzędu. CIĄGLE LEKCEWAŻONY PRZEZ ALLEGRO I PRACOWNIKÓW.
Zmieniłam czas wysyłki z 1 na 2 dni. Po raz kolejny w ofertach wyświetlało się że wysyłka w ciągu 24h. Ten sam problem zgłaszałam już miesiąc temu i miesiąc temu. Nikt nie reaguje, ciągle piszecie mi tylko że przewidywany czas wysyłki i dostawy jest ustalany przez algorytm na podstawie wcześniejszych wysyłek i jeśli klient tego nie wie to jego problem. Drobnym drukiem pod dostawami (o ile wejdzie się w okno dostawy) pisze,że sprzedający zadeklarował wysyłkę w ciągu 2 dni. Ale POZA TYM na stronie głównej oferty pisze, że zamówienie będzie w punkcie za 2 dni (czyli kupujący widzi że wysyłka będzie w ciągu 1 dnia). A klienci nie czytają,widzą że paczka będzie jutro to po co mają się wczytywać w zakłączniki.
Czas wysyłki zmieniłam w ofertach przedwczoraj ok.8.00 a wieczorem o 20.00 czyli po 12 godzinach dalej wyświetlało się to samo. A podobno system aktualizuje czas wysyłki w ciągu 2 godzin. W ogóle nic się nie zmieniło nawet na drugi dzień. Dopiero sama ustawiłam z powrotem czas wysyłki 1 dzień żeby nie wprowadzac klientów w błąd.
Ile razy mam to jeszcze zgłaszać? Za każdym razem gdy zmienię czas wysyłki, wiecznie klientom wyświetla się że i tak produkt zostanie wsyłany w 1 dzień i dostaną go za 2 dni. A potem dyskusje i negatywy. A wy Allegro nic nie robicie, już prosiłam o pomoc w takiej sytuacji i dostałam negatywa i nic. I dalej piszecie że to nie wasz problem i że kupujący ma obowiązek sam doczytać. ALE WPROWADZACIE GO W BŁĄD!! PRZESTANCIE PISAC W OFERTACH ŻE PRODUKT BĘDZIE W PUNKCIE ZA 2 DNI GDY ZMIENIAM WYSYŁKĘ NA KILKA DNI!
Czy kiedyś wreszcie to naprawicie? Ktoś w ogóle słucha sprzedających i naprawia problemy??
