anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot środków z uwzględnieniem wyboru metody dostawy przez kupującego, gdzie znajdę taki zapis?

kontaktD
#9 Pomysłodawca#

Witam, Proszę o wsparcie.

Przypadek zwrotu towaru.

Klient bez smarta opłacił kuriera DPD 12,99. Zwraca towar. Przesyłkę zwrotną opłaca w swoim zakresie. Jako sprzedawca muszę zwrócić klientowi pieniążki za towar + przesyłkę. Moge ale nie muszę zwracać kwoty 12,99 za DPD,  tylko  kwotę 8,99 , tj. za najtańszą ustawioną na aukcji przesyłkę. 

Tak brzmi art.33 Ustawy o prawach Konsumenta.

Pytanie moje,  gdzie odszukam ten artykuł, by w razie czego poprzeć się takim argumentem, bądź chcąc go wkleić na aukcje, by klienci byli świadomi pomniejszonej kwoty w ewentualnym zwrocie towaru.

 

Marzena

 

 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

xyz96
#21 Demiurg#

@kontaktD Na przykład tu;

Art. 33. prawa konsumenta


Zwolnienie z obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów dostarczenia rzeczy

Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
oznacz moderatorów

Knowhere
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

kontaktD
#9 Pomysłodawca#

Dziękuję za pomoc!!!

Pozdrawiam

Marzena

oznacz moderatorów