Zwrot prowizji dla niezrealizowanego zamówienia, co mogę jeszcze zrobić?

[WIDROG]

Witam

Mam pytanie nie mogę odzyskać prowizji za nie sprzedany towar. Klient zamówił sporą ilość towaru za pobraniem którego nie miałem i już nie będę miał więc go nie wysłałem. Klient telefonicznie odstąpił od umowy, wysłałem prośbę o zwrot prowizji która oczywiście została odrzucona i odwołanie też. Prośby do klienta, żeby mi napisał chociaż maila z rezygnacją nic nie dały. Czy jest jeszcze jakaś opcja na zwrot tej prowizji? 

Pozdrawiam

Krzysztof Wiśniewski 

[xyz96]

@WIDROG Jest. Napisz w odpowiedzi do odrzuconego odwołania, aby Allegro zapytało kupującego, czy zrezygnował z zakupu. Allegro ma możliwość wysłania takiego zapytania. Jeśli Allegro Ci odmówi, będzie to przejawem złej woli i chęci pozyskaniem opłaty także wtedy, gdy doszło do odstąpienia od umowy.

[WIDROG]

Dziękuję za szybką odpowiedź.