Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Czy mieliście przypadki, że kupujący oddał wam towar w ostatnim przysługującym dniu, a po dotarciu zorientowaliście się, że był używany?? Pytanie moje dotyczy wianków i rękawiczek komunijnych oraz np. odzieży? Niby możemy zwrócić tylko część ale jak to ma się do rzeczywistości? Jak takiemu klientowi udowodnię, że coś było czyszczone lub prane?
Nie musisz tego udowadniać, po prostu jeśli zwracany towar ma mniejszą wartość, pomniejszasz kwotę zwrotu. Klient może się z tym nie zgodzić, wtedy powstanie spór, włączy się Allegro i prawdopodobnie stanie po stronie klienta. Lepiej więc nie przesadzać ze zmniejszaniem kwoty zwrotu i robić to tylko w przypadkach nie budzących wątpliwości.
Mund_Z_1 negatyw , dyskusja , POK to konsekwencje obniżenia kwoty zwrotu . Najlepszym po mojemu wyjściem jest uwzględnienie takich przypadków w marży czyli ostatecznej cenie towaru .
My jedynie co możemy to dodać do czarnej listy i tyle.Przy starciu z kupującym nie mamy wiele możliwości. Wszystko na Allegro skoncentrowane na ochronie wyłącznie klienta.
