Witam.
Mam mianowicie sytuacje takową dokładnie tydzień temu, kupujący kupił ode mnie w pełno sprawny cały sprzęt kino domowe (usługa paczkomatem InPost - nie kurierem) i po otrzymaniu paczki stwierdził, iż nie działa jemu panel wyświetlający cyferki oraz górne przyciski sterowania.
Paczka dziś do mnie wróciła ze sprzętem, ponieważ kupujący odesłał ją paczkomatem do mnie na adres.
Po rozpakowaniu jako procedura reklamowa - zauważyłem iż ramka chroniąca ekran jest całkowicie popękana i nie trzyma się konstrukcji. Przyciski faktycznie są wbite do środka - ale nie wszystkie są niesprawne - tylko część z nich nie działa, a dwa z pięciu są wciśnięte w obudowę kina domowego.
Co mogę w takiej sytuacji zrobić? Odesłać ponownie do kupującego czy przyjąć zwrot uszkodzonego jakby nie patrzeć towaru?
Czekam za wszelką dobrą pomoc w tym temacie.
