Zwrot wpłaty kupującemu - towar niedostępny

[musicsklep_pl]

Mam pytanie co się może zadziac gdy zwrócę kupującemu pieniądze z powodu „ towar niedostępny „. Czy poniosę jakieś konsekwencje? Czy kupujący może wystawić ocenę? Jak traktowane jest takie zamówienie? Jako anulowane ? Dziękuje za odpowiedzi. 

[LEW433]

Traktowane jest jako nie dotrzymanie zawartej umowy, jeżeli kupujący kupił i zapłacił ty masz obowiązek wysłania. Są sytuacje " życiowe" i wówczas zwracasz środki (dobrze dogadać się z kupującym). nie jest to anulowanie. Kupujący ma prawo do wystawienia komentarza.

[musicsklep_pl]

Ok. Ale zostały my zwrócone pieniądze. Czasami się zdarza ze ktoś akurat kupi stacjonarnie i na Allegro nie jest uaktualniony stan bo dzieje się to mniej więcej w tym samym czasie. 
A czy kupujący w takiej sytuacji, kiedy dostanie zwrot pieniędzy, może dochodzić jednak otrzymanie przedmiotu? 

[xyz96]

@musicsklep_pl Tak, może dochodzić otrzymania przedmiotu. Nie słuchaj głupot typu;  "Są sytuacje " życiowe" i wówczas zwracasz środki". 

[LEW433]

@musicsklep_pl Nie słuchaj głupot tego typu "może dochodzić", tak może dochodzić ale w sądzie i zapewne nie pójdzie a nawet jakby poszedł to po zwrocie środków sąd nic ci nie zrobi ( odpowiednie umotywowanie), jedyne co cię spotka to negatyw.

[xyz96]

@LEW433 Ty nadal nie rozumiesz i wprowadzasz w błąd. Skąd wiesz, że sąd mu nic nie zrobi? Jesteś tym sądem? Ja wiem, że MOŻE ZROBIĆ. Wiesz, co może zrobić? Może nakazać sprzedawcy nabyć przedmiot na rynku i wysłać kupującemu za cenę, po jakiej na aukcji kupujący go nabył. Ogarniasz to? Ja nie piszę głupot, głupoty pisze tu najczęściej ktoś inny. Wprowadzasz w tej wypowiedzi w błąd podwójnie, bo nie tylko negatyw grozi sprzedawcy. 

[xyz96]

@musicsklep_pl Tak, kupujący może wystawić negatywa. Sprzedawca nie ma podstawy prawnej do anulowania zamówienia, choć Allegro daje taką możliwość. Allegro traktuje takie zamówienie jako anulowane, ale umowa sprzedaży nie została rozwiązana, więc kupujący może się domagać wydania towaru, nawet sądownie. 

[musicsklep_pl]

Nawet po oddaniu pieniędzy? 

[musicsklep_pl]

Wg mnie oddanie pieniędzy różne jest rozwiązaniu umowy. Jeśli może dochodzić otrzymania produktu nawet sądownie to tym samym musi za produkt jeszcze raz zapłacić? 

[A3dam]

@musicsklep_pl 
Gdyby wpłata Kupującego na poczet zamówienia rzeczy w Twoim sklepie była sformalizowana jako "zadatek" to w przypadku takim jak ten - musiałbyś oddać ten zadatek w podwójnej wysokości. Allegro nie formalizuje wpłat od Kupujących jako zadatki prawdopodobnie dlatego, że zbyt wiele zadatków przepadałoby na rzecz Sprzedawców (to działa w obie strony).
Dopóki Kupujący nie odstąpi od Umowy - towar należy do niego (nawet jeżeli nie jest w jego, ani Twoim posiadaniu). Zwrot środków do Kupującego bez posiadania jego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy można nazwać hojnym gestem z Twojej strony.

[musicsklep_pl]

Czy w takim razie tylko kupujący może odstąpić od umowy? Sprzedawca nie ma takiego prawa?

[LEW433]

Tak. Po zakupie i zapłaceniu przez kupującego masz obowiązek wysłania towaru.

[musicsklep_pl]

No dobrze. Ale czy nie logicznym jest ze to powinno działać tez w druga stronę. Ze jeśli oddam kupującemu za towar to automatycznie jest to odstąpienie od umowy. 

[LEW433]

Tak nie działa. wystawiłeś więc chcesz sprzedać. Kupujący kupił i opłacił więc została zawarta umowa a ty musisz wysłać towar, oczywiście jak napisaliśmy, jak oddasz kasę to kupującemu pozostaje droga sądowa. Poczytaj o tym.

[xyz96]

@musicsklep_pl Nie, oddanie pieniędzy nie jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy. Tak, jeśli oddasz mu pieniądze, a on pójdzie do sądu i sąd stwierdzi, że masz mu wydać towar, on będzie musiał ponownie zapłacić. 

[musicsklep_pl]

Ok. To jeszcze zapytam czy są jakieś ramy czasowe ze dana transakcja się unieważnia. Ze kupujący nie może wnioskować o wydanie przedmiotu?

[ario872]

Zgodnie z polskim prawem masz 30 dni na wysłanie produktu, jeśli do tego czasu ci się nie uda kupujący może wnioskować o odszkodowanie. Zazwyczaj się tak nie dzieje bo do się iść na układ z kupującym. Art. 543 kodeksu cywilnego

[musicsklep_pl]

Równe nie różne 🙂