Allegro One Box - Problemy i sugestie

[PRO-SEBA]

Dzień Dobry!
Dzisiaj pierwszy raz korzystałem z zielonego Allegro One Box. Mam kilka uwag.

• Czytnik kodów QR był od środka paczkomatu mokry i zaparowany co spowodowało, że mimo wielu prób nie był w stanie odczytać kodu. Takie są prawa fizyki, ale może czytnik powinien być ogrzewany od środka. Przynajmniej w zależności od temperatury zewnętrznej. W paczkomatach InPost taki efekt nie występuje.
• Nie mogąc odczytać kodu skorzystałem z ekranu. Niestety działa on z bardzo dużym opóźnieniem. Po dotknięciu danej cyfry pojawia się ona na ekranie po około 2 sekundach. Efekt jest taki że naciskam i nic się nie pojawia, więc powtarzam naciśnięcie tej samej cyfry jeszcze raz, ale okazuje się że to pierwsze naciśnięcie jednak zadziałało. Więc mam na ekranie 2 razy tą samą cyfrę i muszę jedną skasować. Wyjątkowo wkurzające 😞

Przed paczkomatem było kilka osób gdyż mimo usilnych prób nie mogli otworzyć skrytek. Widząc jakie jest opóźnienie ekranu wpisywałem telefon i kod bardzo wolno i może tylko dzięki temu udało mi się odebrać paczkę. Dodatkowo w sklepie obok sprzedawca opowiadał, że bardzo dużo osób ma tutaj problem z odbiorem paczek.

Sprawa dotyczy: Allegro One Box, zielony automat, ul. Gałczyńskiego 31, 95-100 Zgierz, Boczna ściana budynku

Myślę że warto byłoby przyjrzeć się tej sprawie, tak aby klienci nie bali się że nie będą w stanie wyjąć paczki.

Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam.
Sebastian Próchniewicz

[_HolaOla_]

@PRO-SEBA bardzo dziękuję, że podzieliłeś się z nami swoją opinią. Przekazałam już Twoje sugestie do zespołu odpowiedzialnego za Allegro One Box. Gdybyś miał jeszcze jakieś pomysły lub uwagi, co możemy poprawić w działaniu naszych automatów, pisz śmiało. 

[zala12]

Zgadzam się z Panem całkowicie wczoraj byłam odebrać paczkę po raz pierwszy nie otworzyło mi skrytki i anulowało mój odbiór paczki po wprowadzeniu na nowo kodu odbioru pokazuję  że kod jest błędny paczki nie odebrałam mało tego na paczkomacie nie ma żadnego podanego telefonu z którym można by się było skontaktować w razie problemów z paczkonatem napisałam do allegro z tym problemem i nic mi nie odp . Paczki nie odebrałam i jestem bardzo nie Zadowolona z tego paczkonatu więcej z niego nie skorzystam.  Paczkonat ul.Mazowiecka 2 Jastrzebie Zdrój 

[krejzole]

Bo oryginalny paczkomat jest tylko jeden - żółto biały.

[LEW433]

Do momentu odbioru za towar odpowiada sprzedający, jemu składaj reklamację. Zapewne nie jego wina ale on odpowiada.😁

[XXiro]

kurierzy powinni mieć szkolenie z wkładania paczek - mała paczka w najwyższej dużej przegrodzie wepchnięta ( wrzucona ) pod tylną ściankę..... nie wiem czy to celowe czy od niechcenia wrzucił- no i sorry - nie mam 1,8 m wzrostu i jak to wyciągnąć.

zdjęcie, data godzina do udostepnienia 

[bolo_all]

Chorzy psychopaci.. paczkę do firmy próbowali mi dostarczyć, uwaga w sobotę, a kolejną próbę zaplanowali na 22, czy już im kompletnie rozum odebrało, żeby paczki w takich godzinach dostarczać? Przecież to oczywiste, że w takich godzinach nikt nie pracuje, o tej porze to mogą mi co najwyżej wódke do domu dowozić a nie paczki. 

[bukolika]

Wysłałam komuś w piątek coś z Allegro Lokalnie,  przez Allegro One Box. Dzisiaj niedziela po południu żadnego potwierdzenia ani na telefon ani na stronie Allegro - tam tylko info., że oczekuje na nadanie.  Allegro przysyła ponaglenia żeby wysłać przedmiot. To w ogóle działa ? Nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi, nie potrzebuję się irytować !  Niestety nie zrobiłam sobie zdjęć jak wysyłam paczkę;)  Postępowałam zgodnie z instrukcjami Allegro.