zwrot prowizji od nieodebranych przesyłek pobraniowych

[_Likos_]

Ostatnio wróciła nam kolejna nieodebrana przesylka pobraniowa. No nic zdarza sie. Oczywiscie po powrocie wystąpilismy o zwrot prowizji.

NIestety wczoraj otrzymalismy maila że zwrot nie został przyznany. Nie było w systemie ani odstąpienia od umowy przez klienta ani też z oczywistych powodów zwrotu wpłaty.

Oczywiscie odwołaliśmy sie i rabat został przyznany ręcznie przez pracownika na podstawie numeru naszej przesyłki.

Lecz pomyslałem że moze udałoby sie to jakoś zautomatyzować? Czy udałoby sie we wniosku o zwrot prowizji wprowadzić oznaczenia : nieodebrana przesyłka pobranioawa i zintegrować to z systemem???? Jesli system by wykrył że nadana przesylka wróciła do nadawcy to zwrot mógłby byc przyznawany systemowo.

Zaoszczedziłoby to czasu zarówno sprzedającym na składanie odwołan jak i pracownikom allegro gdyz nie musieliby wszystkiego ręcznie weryfikować.

[_HolaOla_]

@_Likos_ bardzo dziękuję za Twoją propozycję i oczywiście rozumiem, że takie sytuacje się zdarzają, ale problem z automatycznym zwrotem prowizji dla takich przesyłek jest spowodowany właśnie brakiem możliwości śledzenia takiego zamówienia. W takich przypadkach nie posiadamy w naszych systemach informacji o płatności, dostawie czy rezygnacji, stąd też musimy to wszystko weryfikować ręcznie.