[7.05] Allegro International nie można pobrac etykiety ani zamówić podjazdu

[ekimma]

Od około godziny nie można utworzyć etykiety do Czech, wyskakuje komunikat

Przesyłka nie została zamówiona. Przekroczono czas oczekiwania na potwierdzenie zlecenia ze strony przewoźnika. Ponów operację później.

[FANSPORT79]

U mnie to samo przy Allegro International Automaty Paczkowe Czechy .

[ekimma]

Odblokowało się, problem jest taki, że próbowałam 5 razy i teraz mam 5 etykiet i przesyłek. Co z tym zrobić?

[la_nika]

@ekimma  mieliśmy chwilowe problemy z nadaniem przesyłek. Sprawdź proszę, czy w zakładce Zamówione przesyłki jest możliwość usunięcia etykiet. 

[ekimma]

Przesyłki w ogóle nie pojawiają się w zakładce "zamówione przesyłki". Są widoczne tylko jak wchodzę w szczegóły zamówienia. I tak, można je tam usunąć, ale nie można nigdzie wydrukować etykiety, nie ma takiej opcji

[la_nika]

@ekimma etykiety można wydrukować z poziomu zakładki Zamówione przesyłki. Prześlij proszę zrzut ekranu z zakładki Zamówienia oraz Zamówione przesyłki z widocznym numerem zamówienia, którego dotyczy problem. 

[ekimma]

Nr zamówienia e1657f80-0c7f-11ef-9bc8-ab251eeaf2aa

Przesyłki są tylko przy zamowieniu

[la_nika]

@ekimma dziękuję! Co się dzieje, po kliknięciu "nadaj przesyłkę"? Czy po zapisaniu danych nie pojawia się ekran: "Wybierz przesyłki, dla których chcesz pobrać etykiety lub zamówić podjazd"?  

[ekimma]

To samo, czyli:

Przesyłka nie została zamówiona. Przekroczono czas oczekiwania na potwierdzenie zlecenia ze strony przewoźnika. Ponów operację później.

Inne opcje, czyli dpd, one boxy i paczkomaty, wszystko dzieje się ok

[ekimma]

Problem nadal występuję, nadal nie można zamówić normalnie etykiet, to numer kolejnego zamówienia

ac839760-0c8a-11ef-b244-8fcab1eca631

Taka sama sytuacja

[la_nika]

@ekimma ok, zgłosiłam to do Działu technicznego, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź.

[la_nika · Accepted solution]

AKTUALIZACJA: Przewoźnik rozwiązał problem 07.05.2024 ok. 23:00. 
Problemy nie powinny już występować, jeśli wygenerowane przesyłki nie są dostępne w zakładce Zamówione przesyłki, wygenerujcie je ponownie, powinna pojawić już się możliwość wydruku etykiety i zamówienia podjazdu. 

@ekimma @FANSPORT79 wciąż występują problemy z nadawaniem przesyłek Allegro International. Przewoźnik weryfikuje zgłoszenia, dam znać, gdy otrzymamy informacje w tej sprawie. 

[klimo_kk]

Chcę wygenerować etykietę do przesyłki Allegro International Odbiór w Punkcie Czechy ale wyświetla się komunikat "Przesyłka nie została zamówiona. Przekroczono czas oczekiwania na potwierdzenie zlecenia ze strony przewoźnika. Ponów operację później."

Ktoś miał podobnie i wie jak rozwiązac problem?

[la_nika]

@klimo_kk to problem po stronie przewoźnika, który już pracuje nad rozwiązaniem, damy znać, gdy otrzymamy potwierdzenie, że już nie występuje. 

[e-hobbystore]

U mnie to samo 😞

[Gps4drive]

To samo ;/

[w_kiwi]

@ekimma @Gps4drive @e-hobbystore @klimo_kk W imieniu Moniki informuję, że problem został wyeliminowany jeszcze wczoraj przed godziną 23:00. 🙂

[ekimma]

Nie został, przesyłki są nadal widoczne tylko w panelu zamówień, nie pojawiły się w zakładce "zamówione przesyłki" co oznacza, że nie można wydrukować etykiet

[ekimma]

Trzeba zamówić do wszystkiego nowe przesyłki, stare się nie pojawiają