Jak zareklamować przesyłkę Allegro One Box?

[heterandria]

Zrobiłam zamówienie z przesyłką do punktu Allegro One Box. Okazuje się, że punkt jest zamykany o godz. 18. Na allegro mam adnotację "Na terenie Bazaru Różyckiego (w godzinach wieczornych brama otwierana przez Ochroniarza obiektu)" jednak nie ma kontaktu do Ochroniarza. Brama jest zamknięta i nie mam możliwości odbioru przesyłki, na miejscu nikt nic nie wie. Mimo, że mam Smarta, za przesyłkę zapłaciłam 7,99zł. Chyba Allegro nie oczekuje, że kupujący będą brać urlop, żeby odebrać paczkę? W jaki sposób to zareklamować?? 

Spór można założyć tylko ze sprzedawcą, a ja powinnam otworzyć spór z Allegro One Box.

Pomocy!

[kostas11]

@heterandria sprzedawca nie jest tu nic winien 🙂

@Allegro_One czy Wy stawiacie zielone pudełka zamykane po 18 ???? 

[LEW433]

Oczywiście że za towar do chwili odbioru odpowiada sprzedajacy i skontaktuj się z nim niech reklamuje, tu jednak winy nie ma. Ciekawe co na to @Allegro_One 

[Allegro_One]

@heterandria Podaj proszę numer przesyłki, o którą chodzi.

[heterandria]

ALE000026E18F99

[heterandria]

może mogłabym prosić o przedłużenie do weekendu, mam nadzieję że będzie otwarte. w weekend mogłabym odebrać w ciągu dnia. 

[Allegro_One]

@heterandria przesyłka będzie czekać na odbiór do 29.08.2022 do godziny 21:41 🙂