Nie otrzymałem monet za wybór dostawy allegro one

[lukkruszek]

Witam,

drugi raz nie otrzymałem monet za wybór dostawy allegro one. Jaki jest czas oczekiwania na zatwierdzenie monet i gdzie mogę sprawdzić status czy zostaną przyznane czy nie?

Pozdrawiam

Łukasz

[LEW433]

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety

[lukkruszek]

Ten link znam, ale nie widzę tam żeby były jakieś monety oczekujące. A też nigdzie w historii zakupów nie widzę, że powinienem otrzymać monety, pomimo że przy wyborze przesyłki była informacja, że za wybór allegro one powinienem je dostać.

[w_kiwi]

@lukkruszek Czy możesz wskazać zamówienia, z które powinieneś otrzymać monety?

[lukkruszek]

Niestety w historii zakupów nie widać tego, więc mam nadzieję, że nie pomyliłem zamówień:

- d6ccdf70-fc2e-11ee-a184-b3d35bf51269

- 1510b420-f773-11ee-8c21-9d8527a2af46

[nat_not · Accepted solution]

@lukkruszek Poprosiłam o sprawdzenie i otrzymałam informację, że nie odebrałeś monet w wyznaczonym czasie z zakładki Twoje monety. Dodaliśmy 4 monety do Twojego konta. Sprawdź proszę czy je widzisz.

[lukkruszek]

Dziękuję, wszystko się zgadza.

[kisiel_m]

Dzień dobry, mam dokładnie ten sam problem. Przycisk odbioru monet nie pojawia się. Kiedyś o tym zapomniałem, ale w tym tyg to już chyba moje trzecie zakupy i monet brak, z moich wyliczeń już 8

@nat_not proszę o pomoc 

[la_nika]

Dzień dobry @kisiel_m! Wypisz proszę w jakich zamówieniach i w ramach jakich promocji wyszło Ci 8 monet? Zwróć proszę uwagę, że zgodnie z regulaminami promocji (wtorek, czwartek) zakupów trzeba dokonać w konkretnych godzinach.  

[kisiel_m]

Pierwsze 2 to kiedyś, bieżące to

43de9560-01af-11ef-84d0-d1b55e60b16e 

3c73de40-02d9-11ef-a8dd-17a19ab3d084

[la_nika]

@kisiel_m zgłosiłam to, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[kisiel_m]

Dziękuję @la_nika 

[la_nika]

@kisiel_m dodaliśmy po dwie monety na Twoje konto za wskazane zamówienia 🙂 

[kisiel_m]

@la_nika ponownie to samo, transakcję:

65299dc0-0d47-11ef-8872-992b9f57bacb

d5008880-0cc4-11ef-9223-a198854cf400

[la_nika]

@kisiel_m te zamówienia są z wczoraj, otrzymasz monety tylko za jedno z nich w ciągu 7 dni roboczych, zgodnie z regulaminem promocji.

[kisiel_m]

@la_nika niestety nadal brak monet za ww transakcję 

[w_kiwi]

@kisiel_m 7 dni roboczych minie w nocy z 17 na 18.05. Proszę, zaczekaj jeszcze chwilę. 

[kisiel_m]

Ok roboczych, thx

[kisiel_m]

@w_kiwi nadal brak monet 

[kisiel_m]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  proszę o pomoc