Przewoźnik informuje w historii przesyłki o jej uszkodzeniu. Co dalej?

[_zina]

Dzisiaj miałam otrzymać, na adres, przesyłkę przez Allegro One. Z historii przesyłki wynika, że została ona uszkodzona. Co teraz?

[kostas11]

@_zina zakup od firmy czy osoby prywatnej ? 

[_zina]

Od firmy.

[kostas11 · Accepted solution]

@_zina napisz do sprzedawcy informując o sytuacji, możesz odstąpić od umowy, lub poproś o nową wysyłkę o ile mają dany produkt, procedura reklamacyjna jest po ich stronie, tu Ciebie nic nie interesuje 🙂

[LEW433]

Do chwili odbioru za przesyłkę odpowiada sprzedajacy więc napisz do niego i niech wyjaśnia. Nie daj się wrobić w żadne reklamacje, negocjacje.

[Client:104371448]

Nie wiem jak można byc takim bezradnym 😮