Allegro one kurier opóźniona paczka i rezygnacja klienta

[ALCkow]

Sprawa dotyczy zamówienia 9088fc30-e75f-11ee-a68d-9d57efeaa8c8. Klient złożył zamówienie 21 marca. Czekaliśmy na kuriera one, który nie raczył zabierać od nas paczek. 25 marca paczka została w końcu nadana przez nas w automacie paczkomatowym allegro. 26 marca została wyjęta z automatu przez kuriera. Od tego czasu nic się nie dzieje. Paczka jest opóźniona. 

Klient 3 kwietnia założył nam dyskusje i chce zrezygnować z zakupu. 

Co mogę teraz zrobić ? 

  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_

[Allegro_One]

@ALCkow Weryfikujemy tę sprawę. Prosimy o cierpliwość.

[ALCkow]

@Allegro_One Wiadomo coś na temat przesyłki z powyższego zamówienia ? Paczka 2 tygodnie temu została podjęcia z maszyny przez kuriera.

Historia przesyłki 

22 Mar 2024, 07:12

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

25 Mar 2024, 11:36

Przesyłka została nadana

26 Mar 2024, 12:43

Przesyłka została podjęta z maszyny przez kuriera

[ALCkow]

@Allegro_One Jest jeszcze druga paczka do zamówienia 7ba81da0-e8f9-11ee-8ba8-f505429739df

Historia paczki

25 Mar 2024, 07:12

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

26 Mar 2024, 10:38

Przesyłka została nadana

26 Mar 2024, 12:47

Przesyłka została podjęta z maszyny przez kuriera

26 Mar 2024, 16:15

Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia

29 Mar 2024, 06:46

Przesyłka została wydana do doręczenia

29 Mar 2024, 08:13

Termin doręczenia przesyłki został ustalony z odbiorcą

29 Mar 2024, 11:28

Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego

29 Mar 2024, 17:18

Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia

03 Apr 2024, 10:28

Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia