Allegro One nieodebrane przesyłki z automatu.

[3kELO]

Dzień dobry,

Co ile kurierzy allegro odbierają paczki z paczkomatów One? Dlaczego brak podjazdu do paczkomatów ma wpływać na jakość sprzedaży??? Jestem poirytowany, bo specjalnie człowiek pakuje paczki, żeby mieć pewność, że przynajmniej następnego dnia odbierze kurier, a tu zonk i ponad 24h paczka sobie w paczkomacie siedzi i nikt jej nie zabiera.............. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Dobrze że o tym piszesz bo to jest ich kompromitacja- Allegro ale ono Cię przeproszą, cieszysz się z tego?

[sklepPiknicka]

Dodatkowo dziwi mnie sytuacja, kiedy paczka, która przeleżała w paczkomacie od wczoraj została odebrana dzisiaj przez kuriera po 21, a kolejne dwie, które umieściłem w tym samym paczkomacie dzisiaj już odebrane nie zostały... A presję na szybkość wysyłki czuć na każdym kroku

[kolekcjoner608]

@3kELO Nie da się zaufać ,trzeba się trzymać zasady ograniczonego zaufania lub wybierać innych bardziej sprawdzonych dostawców.

[3kELO]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  czy może mi ktoś pomóc? Dzwoniłem na infolinię One, ale nic to nie dało jedna paczka czeka od 10.04, a druga od 11.04!!!!! Do cholery to jest duże wojewódzkie miasto, a nie wieś z 100 mieszkańcami, żeby nie miał kurier jak zabrać. Obok tego paczkomatu (ściana w ścianę) jest punkt odbioru i z tego punktu kurier odbiera paczki!!!!

[3kELO]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  PODBIJAM PROŚBĘ

[_Likos_]

@3kELO ohh u mnie na wsi kurier UPS odbiera paczki ONE codziennie bez problemów. Póki co nie mieliśmy większych reklamacji ani na odbiór ani na dostawe. 

Pisaliśmy jedną reklamacje na opóźnienie dostawy - paczka została dostarczona do automatu jeszcze w tym samy dniu w którym napisaliśmy reklamacje. 

Kontaktowaliśmy sie z ONE pisemnie przez formularz na dole strony:

https://allegro.pl/kampania/one/kurier

[Allegro_One]

@3kELO poprosimy o numery przesyłek, których dotyczy ten problem. 

[3kELO]

A000KAL1H0

A000K6O7A6

Zaniżyło mi to jakość mojej sprzedaży. Da się coś z tym zrobić, czy muszę ponosić konsekwencję Waszych błędów? 

DODAM JESZCZE RAZ, Z PUNKTU, KTÓRY JEST ŚCIANA W ŚCIANĘ, PACZKI BYŁY ODBIERANE, A Z PACZKOMATU NIE. 

[serwis-texas]

@3kELO 

Ale to dotyczy tego samego odbiorcy? Mówisz tu o One czy UPS?  Masz 100% pewność że to nie są dwie różne usługi? W cennikach używasz i One box UPSa i One Boxa Kuriera One.

[Allegro_One]

@3kELO dziękujemy! Wyjaśniamy to, prosimy poczekaj na wiadomość w tej sprawie. 

[3kELO]

minęło 5h od Państwa odpowiedzi, paczki nadal pozostają nieodebrane, coś wiadomo w temacie??

[Allegro_One]

@3kELO działamy w tej sprawie, poprosiliśmy o jak najszybsze odebranie przesyłek. 

[3kELO]

Godzina 19:20, nadal w paczkomacie. Idziemy na rekord?  @la_nika co będę miał zrobić w przypadku negatywa od kupujacego? Jestem już zniesmaczony. Może sam od siebie kupie produkt z podjazdem kuriera i go zaprowadzę pod paczkomat? To jest niemożliwe co sie dzieje w Katowicach z tym Allegro One.

[la_nika]

@3kELO wykluczyliśmy opóźnione zamówienia z jakości sprzedaży, od jutra nie będą wliczane. 

[3kELO]

Bardzo dziękuję 🙂