Allegro pay a anulowany zakup

[LuXy640]

Dzień dobry. Anulowałem zakup 26 listopada, nie otrzymałem towaru zgodnie z anulacją, a nadal mam informację że towar jest do opłacenia zgodnie z harmonogramem allegro pay

[LEW433]

Jeśli zwrócisz lub anulujesz cały zakup, Twoje środki zwrócone przez sprzedającego bezpośrednio do Allegro Pay zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze. Zakup zostanie spłacony, a umowa zawarta z Allegro Pay – zamknięta.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni – w przypadku zakupu z Allegro Pay z opcją spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc – w przypadku zakupu z jakąkolwiek inną opcją spłaty dostępną w Allegro Pay: 2, 3, 5, 10 lub 20 miesięcy.

Jeśli nie otrzymamy zwrotu od sprzedającego w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie.

sprzedający widocznie nie zwrócił środków.

[Client:46817236]

Jeśli sprzedający nie zwróci środków a my spłacimy to jak jak je odzyskać od sprzedającego?

[w_kiwi]

@Client:46817236 Nawet jeśli najpierw spłacisz należność wobec Allegro Pay, to w momencie zwrotu środków przez sprzedawcę, będziesz mógł je sobie wypłacić z panelu Allegro Pay. 🙂

[la_nika]

@LuXy640 sprzedający nie zwrócił wpłaty, widzę, że założyłeś już dyskusję w tej sprawie. w razie trudności, po 24h będziesz mógł poprosić o pomoc pracownika Allegro.