Spłaciłem allegro Pay, z wróciłem towar a nie dostałem zwrotu pieniędzy

[draco1231]

• Witam. Kupiłem towar przez allegro Pay na próbę i zaraz spłaciłem. Towar nie pasował więc zwruciłem. Sprzedający zwrucił pieniądze ale ja ich nie dostałem. Ktoś wie o co chodzi i jak to odkręcić? 

[xyz96]

@draco1231 Skąd wiesz, że sprzedawca na pewno zwrócił pieniądze? Jeśli zwrócił, powinieneś otrzymać od Allegro powiadomienie mailowe. Nie było maila, mógł nie zwrócić.

Po zwrocie wpłaty przez sprzedawcę Allegro Pay powinno Ci oddać nadpłatę w ciągu 5 dni. Jeśli ten czas minął, w sprawie nadpłaty pisz do Allegro Pay tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...

[draco1231]

Od sprzedającego na sporze dostałem to:

27 października 2021 10:18

Powód otwarcia dyskusji: brak zwrotu wpłaty po odesłaniu produktu

Odesłałem zamówioną bluzę bo była za duża w dodatku ten zapach stęchlizny. Czekam na zwrot pieniędzy. Asystentka Allina cały czas twierdzi że dostanę pieniądze wkrótce ale to ,,wkrótce" nie nadchodzi. Chciałbym wiedzieć co się dzieje.

Wpłata dokonana przez allegro może to pomoże niech Pan napisze do nich
Płatności
Zapłacono 0,00 zł z 89,00 zł
ZWRÓĆ WPŁATĘ
kwota
operacja
identyfikator płatności
89,00 zł
17 wrz 2021, 10:19
płatność P24
d1f3c9e1-178f-11ec-83fb-2f36e5e12d47
OPŁACONE

-89,00 zł
5 paź 2021, 13:29
zwrot P24
eef8ba68-25bc-11ec-a0dd-9f9f2a79fb15
ZWRÓCONE