anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Błąd w aukcji - sprzedawca nie chce wysłać prawidłowego towaru

Jogi
#7 Wielbiciel#

Dzień dobry,
Przeglądając oferty znalazłem produkt (dajmy na to produkt X) w atrakcyjnej cenie, kupiłem, dostałem maila z potwierdzeniem, następnie fakturę na produkt X. Jakież było moje zdziwienie gdy otworzyłem paczkę i okazało się otrzymałem produkt niższej jakości (produkt Y). Skontaktowałem się ze sprzedającym, stwierdził że był błąd w aukcji i wysłał mi produkt Y. Powiedziałem że chcę produkt X, na co on odpowiedział że nie ma takiej możliwości i najwyżej może mi kasę zwrócić. Czy mogę coś zrobić żeby otrzymać produkt X?
Pozdrawiam

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

az1rael
#21 Demiurg#

błąd produktyzacji allegro tzw katalog zgłoś się z pretensjami do allegro
nic nie możesz zrobić co najwyżej do sądu sprawę złożyć allegro się wypnie sprzedawca kasę odda jak zgłosisz zwrot

oznacz moderatorów

Jogi
#7 Wielbiciel#

Błąd był w opisie a nie w katalogu Allegro.

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

masz na mysli opis aukcji czy tytul aukcji?

 

oznacz moderatorów

Jogi
#7 Wielbiciel#

Tytuł aukcji, ale ten który wpisuje sprzedawca, nie ten z katalogu.

oznacz moderatorów

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@Jogi Cześć. 🙂 Przykro mi, ale jeśli sprzedający nie ma możliwości wysyłki przedmiotu X (bo np. zwyczajnie nie ma go już w magazynie), to nie jesteśmy w stanie go do tego zmusić. Możesz przyjąć zwrot pieniędzy lub udać się do sądu i tam domagać się dostarczenia towaru zgodnego z umową. 

oznacz moderatorów