anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

dlaczego termin dostawy ZNIKA po zakupie?

adaqm
#7 Wielbiciel#

dlaczego termin dostawy ZNIKA po zakupie? czy allegro chroni sprzedawców ? żeby mieć jak największe obroty?

oznacz moderatorów
11 ODPOWIEDZI 11

xyz96
#21 Demiurg#

@adaqm Tak niestety jest od dawna. Po zakupie nie ma już terminu dostawy, tylko jest podana ilość dni, po których powinniśmy otrzymać przedmiot. Aby mieć dowód, czyli zapis aukcji z terminem dostawy, trzeba sobie robić zrzut ekranu tuż przed zakupem. 

oznacz moderatorów

AGD-SERVICE
#13 Ambasador#

Przy wystawianiu aukcji sprzedawca określa termin wysyłki - 1, 2, 3, 5, 7 , 10,  30 dni roboczych.

To jest warunkiem zawieranej na Allegro umowy.

Dodatkowo - te terminy mogą ulec zmianie - sprzedający może Cie poinformować o opóźnieniach. Różnie z tym bywa - po prostu taki jest charakter zakupów przez internet. Kupujący siedzi sobie za "ekranem" i klika, a sprzedawca się "produkuje". Czasem po prostu braknie towaru i trzeba go zamówić. To chyba nie jest jakiś problem ze zrozumieniem sytuacji? Tak samo jest w sklepie stacjonarnym - jedziesz, chcesz coś kupić, skończyło się, będzie za 4-7 dni, nie ma problemu, jedziesz ponownie i kupujesz. Na All to jest oczywiście normalna  sytuacja, żeby "zgnoić sprzedawcę - sprzedaje towar, którego nie ma , a który będzie miał za 3-4 dni. W sklepie stacjonarnym - to standard, na Allegro - to "niszczenie sprzedawcy", gdyż towar musi być dostępny "od ręki".

Termin dostawy - jest to parametr wpisywany przez serwis Allegro. Dodatkowo - jak sobie dokładnie to przeglądniesz - jest to przewidywany, a nie gwarantowany termin. 

Dodatkowo - jest on podawany przez Serwis Allegro, a nie przez Sprzedającego - więc to do serwisu Allegro należy kierować reklamacje z tytułu wskazania terminu dostawy.  

Pozwolę sobie jeszcze dodać jeden parametr - do zastosowania we wszystkich aukcjach.

Typ parametru -   "parametr roszczeniowy" .

Może on zastąpić kompletnie "bzdetny" parametr "informacje dla sprzedającego".

W takich "informacjach" kupujący zawierają dodatkowe życzenia typu:

- proszę oznaczyć przesyłkę "ostrożnie - szkło" - to są opcje dodatkowo płatne

- proszę o kontakt tel. kuriera przed dostawą - to jest też płatne.

oznacz moderatorów

adaqm
#7 Wielbiciel#

tak nie mamy narzędzia do gnojenia . a jak sie sprzedaje towar którego nie ma - to porostu napisz to w tytule aukcji - NIE MAM ALE SPRZEDAJE -  i kupujący zgodzi sie na to bo cena jest super albo cię ciepłym moczem ....

oznacz moderatorów

A3dam
#18 Luminarz#

@adaqm 
Przewidywany przez Allegro termin dostawy pokazywany Kupującemu - nie jest częścią oferty Sprzedawcy w rozumieniu kc, lecz wynikiem obliczeń matematycznych dokonywanych przez Allegro wg niejawnych (nieudostępnianych przez Allegro Kupującym ani Sprzedającym) algorytmów.
Podobnie jak dopiski Allegro np. : "Dostawa jutro" - nie oznaczają, że kupując w tej ofercie otrzymamy towar już jutro. To jedynie informacja dla Kupującego, że przy zbiegu kilku okoliczności, m.in.: zakupu do odpowiedniej godziny, wyboru odpowiedniej metody dostawy, wysłania przez sprzedawcę tak szybko jak wysyłał w ostatnim czasie (a nie jak zadeklarował w ofercie) oraz dotrzymaniu przez wybranego przewoźnika deklarowanego przez niego czasu przewozu - dostawa może nastąpić już jutro.
Kupujący wybierając w takiej ofercie np. zamiast dostawy "kurier DPD" inną: "Allegro przesyłka polecona" - niemal na pewno nie otrzyma towaru następnego dnia ale najprawdopodobniej dopiero za kilka dni. 

W momencie zakupu pozostaje więc już wyświetlany tylko czas będący sumą czasu przewidywanego przez Allegro (nie deklarowanego przez Sprzedawcę) oraz deklarowanego przez przewoźnika czasu przewozu.

Allegro daje Sprzedawcom możliwość zadeklarowania jedynie terminu wysyłki (jest on pokazywany Kupującym jako: "Podczas tworzenia tej oferty sprzedawca zadeklarował, że wyśle towar w ciągu [...] " - i to jest informacja wiążąca mogąca być podstawą do wysuwania roszczeń wobec Sprzedającego z powodu jego ew. zwłoki w wykonaniu zobowiązań wynikających z jego oferty (nie jest nią predykcja Allegro).

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@A3dam Kolejne orzeczenie - termin dostawy, jedna z najważniejszych informacji, nie jest częścią oferty 😄

Kupujący ma wiedzieć, co jest częścią oferty, a co nie jest. Które zdanie, który znaczek, które słowo jest częścią, a które nie jest, czyli kupującemu, który czyta treść, nie wolno się sugerować tym, co niewygodne dla sprzedawców. Dostawa jutro nie oznacza dostawy jutro, tylko pojutrze. 

A ja mam stanowisko Allegro, w którym stwierdzono, że wszystko co zawarte w treści jest częścią oferty. 

oznacz moderatorów

A3dam
#18 Luminarz#

@xyz96 
Doczytaj w przepisach co jest ofertą (częścią oferty) Sprzedającego.

Doczytaj uwagi przy  informacjach od Allegro:

"Przewidywany czas dostawy na podstawie wcześniejszych dostaw sprzedającego."


I jeszcze zwróć uwagę np. na takie zapisy:

Czas wysyłki: zwykle w ciągu 2 dni roboczych.
Podczas tworzenia tej oferty sprzedawca zadeklarował, że wyśle towar w ciągu 3 dni roboczych.


W tym przypadku wystarczy chęć i umiejętność czytania ze zrozumieniem.

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

adaqm
#7 Wielbiciel#

rozbijanie  g.....a na atomy - nie będzie jutro u mnie - napisz, NIE KŁAM, NIE NACIĄGAJ  nie będę miał pretensji

oznacz moderatorów

Agent051
#14 Krzewiciel#

@adaqm no właśnie, nie rozbijaj….itd, tylko czytaj. Przy terminie dostawy jesz napisane, że to jest tylko sugerowany termin dostawy. Allegro sobie tak wymyśliło bo kupujący lubią szybko dostawać swoje zamówienia, ale to nie Allegro dostarcza paczki tylko firmy kurierskie. Tak naprawdę to nikt nie wie kiedy twoja paczka będzie u ciebie.

oznacz moderatorów

pinsplash
#21 Demiurg#

@adaqm żeby zarzucać kłamstwo, trzeba miec dowody.... ale skoro się upierasz postaram się łopatologicznie :

1. To Allegro podaje przwidywany czas dostawy - NIE sprzedający, Sprzedajacy nie ma wpływu na to co poda allegro. On zobowiązuje się do wysyłki w okreslonym czasie.

2. Tak można sprzedawać rzeczy których się nie ma. Np produkcja pod zamówienia czy dropshipping....

 

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów

adaqm
#7 Wielbiciel#

to po co pisać coś co nie jest prawdą?

oznacz moderatorów

A3dam
#18 Luminarz#

@adaqm 
Na tych co nie doczytają, że informacja dotyczące czasu dostawy podawana przez Allegro to tylko wynik predykcji (niejawnych) algorytmów - działa jak "chwyt marketingowy". A dopiski (małym druczkiem), że to tylko termin przewidywany wyłączają odpowiedzialność w przypadku gdyby ew. ktoś komuś nieopatrznie coś zarzucał.
Wiążąca jest deklaracja Sprzedawcy dotycząca terminu wysyłki i tego należy się trzymać.

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów