inPost - paczka idzie 10 dni.

[sakura_]

Hej,

paczka wysłana 22.XI rano, do dzisiaj nie jest dostarczona.

tracking - ostatni zapis: 

22 Lis 2023, 17:48 W trasie. Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost.

InPost napisał do mnie w międzyczasie [27.XI]: 

Dzień dobry, z uwagi na brak aktualnych statusów proszę o podanie jak została zapakowana paczka o nr  660166476365147116009034 oraz co jest jej zawartością w celu weryfikacji. Odpowiedź była napisana "od ręki".

Teraz cisza, a kupujący nie otrzymał przedmiotu kupionego 10 dni temu.

Poradźcie proszę, co działać dalej. Reklamacja, allegro?

Pozdrowienia

Magda

[kolekcjoner608]

Tak ,musisz złożyć reklamację dostawcy a oni bodajże w ciągu miesiąca dadzą odpowiedź.

[Client:44052296]

@sakura_ tak jak pisze @kolekcjoner608 należny złożyć reklamację w inpost. Jak kupujący chce zaczekać na rozstrzygnięcie reklamacji/ znalezienie paczki to spokojnie siądźcie i czekajcie.  Jak nie chce już czekać to zgłoś do InPost ewentualny zwrot paczki do nadawcy a kupującemu wyślij nowy towar lub oddaj pieniądze.

[InPost]

Dzień dobry @sakura_ ,

proszę o wiadomość prywatną na pomoc@inpost.pl wraz z opisem sytuacji i 24-cyfrowym numerem paczki, o której Pani wspomina.

Zgłoszenie zostanie dokładnie zweryfikowane i udzielimy odpowiedzi na wskazane zagadnienie.

W imieniu firmy InPost przepraszam za zaistniałą sytuację.

[mdrogeria · Accepted solution]

@sakura_ małem podobną sytuację , odarła się etykieta , paczka się znalazła po weryfikacji zawartości , w paczce był paragon , po nim dotarli do moich danych  ,  Inpost mailem sam poprosił o potwierdzenie zawartości , z opóźnieniem , ale do klienta dotarło wszystko .

[sakura_]

Paczka pojechała do EOBUWIE i musi wrócić. Pomyłka na sortowni jak się okazało.

[LEW433]

Cierpliwy kupujący,