Jak skorzystać z allegro protect po zamknięciu dyskusji

[111sebastian]

Popsuł mi się sprzęt zakupiony. Otworzyłem dyskusje że sprzedającym i miałem odesłać produkt tylko poprosił mnie o skorzystanie z allegro protect żeby to załatwić przez allegro. Zakończyłem dyskusje i teraz nie mogę ponownie otworzyć dyskusji. A także nie mogę skorzystać z allegro protect. Co mam robić? 

[Agent555]

Poproś doradcę o wznowienie dyskusji, oznacz jako nierozwiązana i złóż wniosek do AP . 

[LEW433]

@111sebastian Nie zamyka się dyskusji jak sprawa jest nierozwiązana,  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@111sebastian już działam w Twojej sprawie, więc poczekaj proszę na informacje. 

[_HolaOla_]

@111sebastian Twoja dyskusja ze sprzedającym jest już ponownie otwarta i widzę, że jesteście już w kontakcie w sprawie dalszych kroków w reklamacji.