Jak zgłosić reklamację z tytułu rękojmi?

[Domeg]

Chciałbym się dowiedzieć w jakiej formie kupujący może zgłosić reklamację z tytułu rękojmi? Czy można użyć opcji "Zgłoś problem z zakupem" w celu skontaktowania ze sprzedającym?

W gamingowej myszy komputerowej pękło plastikowe mocowanie przycisku uniemożliwiając normalne użytkownie produktu (po ponad roku od zakupu).

[Client:44052296]

@Domeg możesz przez allegro i możesz przez e-mail 

[kostas11]

@Domeg może a czy to jest z tytułu rękojmi czy niezgodności i jak dalej postępować musisz napisać kiedy dokładnie był zakup ?

[Domeg]

Zakup był w grudniu 2022 roku, z tego co wyczytałem na pomocy Allegro niezgodność można zgłosić tylko dla zakupów od 01.01.2023.

[kostas11]

@Domeg to źle wyczytałeś wtedy była zmiana ustawy i nie ma po tej dacie rękojmi, a Ty masz na starych zasadach czyli odpowiadasz za towar 2 lata z tytułu rękojmi do roku domniema się że wada tkwiła w produkcie w momencie wydania a po roku to kupujący musi udowodnić że wada była w momencie zakupu, poproś o odesłanie na reklamację i sprawdź czy to uszkodzenie mechaniczne czy wada produkcyjna, pamiętaj że 14 dni się już liczy jak nie odeśle nie zapomnij odrzucić w dyskusji reklamacji przed upływem 14 dni z powodu nie odesłania produktu 🙂

[milka1234567890]

@Domeg Rozpatrz reklamację.

[LEW433]

Można jak się da.