anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Mam problem z reklamacją, ale jest za późno by otworzyć dyskusję, co mogę zrobić?

TF68Nashorn
#7 Wielbiciel#

Witam

Bardzo proszę o pomoc w pewnej sytuacji.

Kupiłem 10 miesięcy temu telefon na allegro.

Telefon był sprzedawany jako nowy oraz otrzymałem na niego fakturę zakupową.

Po 10 miesiącach zepsuł się w telefonie mikrofon.

Nie udało misię skontaktować ze sprzedwacą, brak odpowiedzi na maile i brak odbierania teleofnu.

Wysłałem telefon na własną rękę do oficjalnego serwisu. 

W serwisie okazało  się że sprzedany mi telefon nie był nowy a używany był już rok przed sprzedażą mi go i serwis odmawia naprawy gwarancyjnej z tytułu wygaśnięcia gwarancji.

Nie mogę otworzyć dyskusji na allegro ze sprzedającym ponieważ minęło 180dni od zakupu.

Prosze o pomoc , co mogę zrobić w tej sytuacji?

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

xyz96
#21 Demiurg#

W tej sytuacji poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Zadziała podobnie jak Dyskusja.

Wyślij sprzedawcy mailem reklamację na podstawie rękojmi.

oznacz moderatorów