Fakt, opisałam sytuacje trochę chaotycznie.
Przy braku towaru po bodajze 5dniach zalozylam spór na allegro o wyjaśnienie sytuacji. Przesyłka widniała cały czas "w dostawie". Wtedy sprzedajacy wysłał zapytanie do firmy kurierskiej etc. I nadal cisza. Minęło 1.5tyg paczki nadal brak i odzewu sprzedawcy również. Rozumiem, że dostawa nie jest winą sprzedającego, ale majac podpisana umowe z kurierami chyba interesujesz się co tym co dzieje się z Twoim towarem prawie 2tygodnie?
Sprzedajacy nijak nie umiał wyjaśnić tej sytuacji, kazał czekac. Zbliżał się week majowy, potrzebowaliśmy towaru do zrobienia ogrodzenia (nie wiem co Cie bawi, ale majac tydzień urlopu możesz robić coś przy domu tylko czym skoro czekasz 2 tygodnie).
Nie. Nie było to złośliwe, nie spotkalam się z tak lekceważącym podejściem, to ja pisałam wiadomości o mój towar (sprzedajacy zaproponował zakup nowej siatki a jak ta przyjdzie to ja zwrócę i wtedy oddadzą pieniadze) I to tyle. Pewnie gdyby nie spór to nawet by nie zauważyli, że towar nadal nie u klienta.
I nie. Towar okazal się niezgodny z opisem,krzywo docięty oraz przezroczysty (co pptwierdzaja komentarze negatywne innych kupujacych). Żeby to wykryć musielismy siatkę rozwinąć a gołym okiem widać stopień zaciemnienia. W sporze złożyłam reklamacje na co sprzedajacy odpisał że zdjęcia są "z nietakiej perspektywy i co wymyślam i nie widzą podstaw do reklamacji". Kiedy grzecznie idpisalam że odstępuje od zakupu bo jest niezgodny z opisem, wysłał klauzulę, że przyjmują towar nowy nieużywany 🙄
Na szczęście cala konwersacja toczyła się w sporze, w czym serwis brał udział.
