Dzień dobry
Mam nietypowy problem z jednym ze sprzedających,
Jakiś czas temu zamówiłem zestaw olei do włosów, min. olej cebulowy dla swojej kobiety,
sprzedawca z dużym opóźnieniem wysłał paczkę, okazało się, że zamiast oleju jest w niej szampon cebulowy.. reszta się zgadzała,
Szampon był 2x droższy niż olej, kierując się zatem uczciwością poinformowałem sprzedawcę, że wysłał zły produkt, sprzedawca wysłał w końcu w osobnej przesyłce zamówiony poprawny olej, i kazał mi dokonać zwrotu szamponu,
Cała sytuacja trwałą ok 2 tygodnie w okresie przedświątecznym, potem były święta, sylwester etc.
Sprzedawca zasugerował, że mam dokonać zwrotu przez allegro zwroty, wydało mi się to dziwne, bo przecież moje zamówienie było już kompletne, a mam tylko nadmiarową rzecz należącą do sprzedawcy...
Miałbym zaznaczyć, że zwracam produkt - Olej(bo taka była aukcja), a odesłać zupełnie coś innego i jeszcze nie oczekiwać za to zwrotu pieniędzy? nie wiem jak to wygląda proceduralne ze strony allegro ale wydaje się mocno naciągane,.
Mniejsza w to, przez ww. okres, i komplikacje z dostarczeniem właściwej paczki minął czas na dokonanie zwrotu, poprosiłem więc sprzedawcę o wysłanie jakiegoś kodu nadania do paczkomatu, etykiety np. dhl, na naprawdę najmniejszą paczkę w celu zwrotu towaru do właściciela....
Zgodnie z moją obecną wiedzą, mam obowiązek zwrócić taki towar sprzedawcy, ale koszty przesyłki za de facto jego błąd ponosi on sam...
Poinformowałem o tym sprzedawcę, ale ten najpierw zaproponował mi zakup przedmiotu po śmiesznym rabacie.., a następnie bezczelnie kazał po prostu odesłać paczkę, po informacji, że to on ponosi koszty zgodnie z prawem, sprzedawca zaproponował, że mam odesłać paczkę a on zwróci mi koszt w formie rabatu przy następnym zamówieniu..... Ewidentnie robiąc sobie ze mnie w ten sposób brzydko mówiąc jaja.
Poinformowałem go, że ma w jakiś sposób umożliwić mi zwrot, przyjechać po towar, wysłać kuriera lub chociaż nadać list przewozowy, w innym wypadku nie będę robił za magazyn i towar zutylizuję.
W odpowiedzi dostałem informację, że mam to zrobić....
Czy mam prawo jako konsument pozbyć się takiego towaru jeśli właściciel ewidentnie nie chce się po niego zgłosić i sam mi takie działanie proponuje? nie będę przecież tego wiecznie u siebie trzymał czekając na zmianę zdania... a nie mam zamiaru być oskarżany o przywłaszczenie....
