Podrobiony produkt, co robić ?

[agakuklinska]

Witam otrzymałam w prezencie urodzinowym suszarkę do włosów dyson airwrap zakupiona na Allegro za 1899zł ,  w listopadzie 2021r. Zepsuła się i odesłałam ją w ramach reklamacji do producenta po czym okazało się że suszarka jest podróbką. Mam ekspertyzę od producenta która to potwierdza jednak sprzedającego nie ma już na Allegro. Co robić ? 

[nat_not]

@agakuklinska Osoba, która kupiła tę suszarkę, powinna się z nami skontaktować ze swojego konta, podając numer zamówienia. Sprawdzimy czy możemy pomóc w tej sprawie.

[agakuklinska]

 

[agakuklinska]

@nat_not  posiadam screeny z tego zamówienia czy to wystarczy ?

[nat_not]

@agakuklinska Nie. Musi się z nami skontaktować kupujący, który był uczestnikiem tej transakcji.

[LEW433]

Reklamację skalda kupujacy, nie masz kontaktu z nim?