Rozpoznawalność marki Allegro

[krejzole]

Kolega chciał się pochwalić nowym zakupem na allegro, pokazuje mi zakupiony produkt tylko że platforma to wcale nie allegro tylko er **piii** li.pl  Tłumacze mu że kupił ale to nie jest allegro On nadal jest przekonany że kupił na allegro. Jak to nazwać? To chyba nie jest nawet analfabetyzm wtórny.

Na wioskach jest jeszcze gorzej, tam większość ludzi dzwoni żeby sprzedawca wysłał za pobraniem z pominięciem portalu. Zakup na allegro jest coraz bardziej zawiły, smarty, setki opcji dostawy różne formy płatności. Jedno się liczy do smarta drugie nie, raz płatność przechodzi drugi raz się zawiesza. 

To wszystko powinno być bardziej przejrzyste.

[ko_alka · Accepted solution]

@krejzole Cześć. Wciąż analizujemy potrzeby użytkowników serwisu, prowadzimy badania i upraszczamy korzystanie z Allegro. Dbamy o to, żeby klienci byli zadowoleni z zakupów, poruszanie się po stronie było intuicyjne, a sam proces płatności jak najmniej skomplikowany. 

Jeśli kupujący lub sprzedający mają jakieś pytania, serdecznie zapraszamy do kontaktu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt. Można zamówić rozmowę telefoniczną, napisać do nas na Messengerze, WhatsAppie, wysłać zgłoszenie przez formularz kontaktowy, a także dopytać tutaj, na Gadane. 

Uruchomiliśmy też infolinię Allegro dla Seniora. Pod numerem 616 271 777 wszystkie zainteresowane osoby otrzymają wsparcie na każdym etapie zakupowym - od wyboru produktów, po finalizację zakupów w naszym serwisie. 

Dla sprzedających i kupujących, którzy dopiero zaczynają korzystać z Allegro organizujemy kursy i webinary, a także prowadzimy podcasty. Wszystkie te działania znajdziesz na stronie Akademii Allegro: https://allegro.pl/akademia 

Prowadzimy rozbudowaną stronę z artykułami, które pomogą w realizacji zakupów i sprzedaży: https://allegro.pl/pomoc. Opisujemy dokładnie każdy krok, który należy podjąć, aby cieszyć się korzystaniem z serwisu - od założenia konta, po sposoby płatności.  

Dla osób zainteresowanych sprzedażą na mniejszą skalę i sąsiedzkimi transakcjami stworzyliśmy Allegro Lokalnie. Wystawienie przedmiotu za pomocą formularza na Lokalnie jest bardzo proste i każdy sobie z tym poradzi. A w razie wątpliwości z chęcią udzielimy odpowiedzi na pytania. 

Jesteśmy otwarci na wszystkie propozycje zmiany - jeśli masz jakieś konkretne sugestie, dodaj je proszę do zakładki Zgłoś swój pomysł na Gadane. 

Zakupy na Allegro są naprawdę bardzo proste - staramy się przekonać o tym wszystkich ludzi. Jeśli masz wokół siebie osoby, które potrzebują pomocy w korzystaniu z serwisu, to będziemy bardzo wdzięczni, jeśli zaprosisz ich na Gadane. Mogą tutaj zadać swoje pytania i Społeczność bardzo szybko udzieli na nie odpowiedzi.