Sprzedający nie zwrócił środków za odesłany produkt

[tyler1980]

Zwracam się z uprzejmą prośbą o pilną interwencję w sprawie transakcji  z dnia 7 Października zakupu od  [edycja]na platformie Allegro.

Otrzymane produkt,zwróciłem gdyz okazał okazał się wadliwy i niezgodne z opisem. Według sprzedającego naświetlacze solarne były nowe a wg  informacji umieszczonych na tabliczce znamionowej na zakupionych urządzeniach, pochodzą one z lutego 2022 roku. W związku z tym ich stan techniczny jest nieakceptowalny:

• Akumulatory  w urządzeniach są mocno zdegradowane , co czyni produkty praktycznie bezużytecznymi.
• Upływ czasu od daty produkcji znacznie  wpłynął  na ich wydajność (pojemność akumulatorów)

Pomimo zgłoszenia reklamacji i odesłania produktów w dniu 25 Października,[edycja] nie wywiązał się z obowiązku zwrotu środków lub odesłania w terminie towaru pozbawionego wad. Brak jakiejkolwiek reakcji ze strony sprzedającego uważam za naruszenie przepisów o prawach konsumenta oraz regulaminu Allegro.

W związku z powyższym proszę o:

1. Zobowiązanie sprzedającego do niezwłocznego zwrotu pełnej kwoty zakupu.
2. Weryfikację sprzedającego pod kątem oferowania produktów niespełniających standardów jakości i bezpieczeństwa.

[az1rael]

od kiedy nowy = dopiero co wyjechał z fabryki...

[LEW433]

Ale doczytaj do końca : ,[edycja] nie wywiązał się z obowiązku zwrotu środków lub odesłania w terminie towaru pozbawionego wad

[az1rael]

doczytałem kupujący nie przedstawił pewnie niczego potwierdzającego degenerację akumulatorów wyimaginowana wada z tyłka wzięta bo jak akumulator ma 2 lata to już stracił na pojemności no tak baterie nie działają

[LEW433]

Dyskusja masz?: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[RaBarbar_ka]

@tyler1980 widzę, że masz otwartą dyskusję ze sprzedającym - wywołaj naszego doradcę, wesprze Cię on w znalezieniu rozwiązania. 

[tyler1980]

Dyskusja toczy się  od 6 tygodni. Na moje pytania odpowiada automat ,  dostałem już ponad 50 wiadomości od sprzedającego podobnej treści z których nic nie wynika.  Zauważyłem, że większość negatywnych opinii o tym sprzedawcy dotyczy procesu zwrotu środków i reklamacji czy takie procesowanie reklamacji jest zgodne z regulaminem allegro. Proszę też mi wskazać drogę komunikacji poza ogólnodostepnym czatem, te wiadomości nie były przeznaczone dla wszystkich użytkowników a jedynie dla allegro nie wiem czemu się wyświetlają na forum. 

[_HolaOla_]

@tyler1980 jeśli chcesz poprosić nas o wsparcie w dyskusji prowadzonej ze sprzedawcą masz tam dostępny przycisk "poproś o pomoc" - skorzystaj z niego proszę, a wówczas pracownik Allegro zabierze w niej głos. 

@Football-stock usunęłam już dane sprzedawcy z tego wątku. 

[az1rael]

@tyler1980 chyba ci się coś pomyliło... regulamin allegro ma być zhodny z prawem a nie prawo zgodne z regulaminem. Procedowanie reklamacji określa ustawa konsumencka i każda ingerencja allegro w ten proces jest niezgodna z prawem nawet dyskusja jest niezgodna z prawem bo obowiązuje prawo do tajemnicy handlowej a na  proces mediacyjny muszą wyrazić zgodę obie strony. Wszelkiego rodzaju baterie / akumulatory etc mają jako części eksploatacyjne 1 rok gwarancji do tego na poparcie twojego stwierdzenia o degradacji dowodów brak bo jedyny dowód marny jak rosół na gwoździu to taki że jak wyprodukowano je w lutym 2022 to za niecałe 2 lata zdążyły się zdegradować pojemnościowo co jest bzdurą z palca wyssaną. Do tego umieściłeś publicznie dane sprzedawcy i bawisz się w pomawianie z art 212kk nic tylko zaprosić sprzedawcę do wątku by ci sprawe o zniesławienie założył

[Football-stock]

Jak ślicznie, dane Sprzedawcy i subiektywne odczucia "klienta" na ogólnie dostępnym masowym forum. Cel jasny pracujemy na wymuszeniem zwrotu oraz dokopanie Sprzedającemu, kolejny wspaniały klient;) Brawo korpo proponuje jeszcze oferować klientom dane prywatne sprzedających łącznie z adresem szkół do których uczęszczają dzieci, to poprawi pozytywne odczucia z zakupów na Alle_powalone. Kompletnie ten portal odleciał.