anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Voucher na zakupy jak odzyskać

Client:49737019
#1 Nowicjusz#

Zrobiłam zakup  ok 10 tej dzisiaj ,wykorzystałam voucher i z powodu braku połączenia z bankiem anulowałam zakup. Chcę odzyskać voucher

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

xyz96
#21 Demiurg#

@Client:49737019 Powinien sam wrócić do Twojej zakładki Kupony; https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony w ciągu 24 godzin. Gdyby jednak nie wrócił, upomnij się tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderator
Moderator

@Client:49737019 Anulowałam Twoją płatność - kupon wróci w ciągu 24 godzin 🙂

Ola
Moderator

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Anulowanie zakupu (odstąpienie od umowy) wiąże się z obowiązkiem zwrotu wpłaty. Kupujący po anulowaniu zakupu nie musi już i nie ma nawet możliwości dodatkowo anulować płatności, więc po co to utrudnienie? Dlaczego Allegro musi się angażować, aby kupujący otrzymał zwrot kuponu? 

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderator
Moderator

@xyz96 W tej chwili anulowanie zamówienia nie zawsze zmienia status płatności. Wciąż trwają prace nad tym, aby było właśnie tak jak piszesz. Anulowanie płatności jest jednak blokowane przez Operatora, u którego taka płatność jest już w procesowaniu (co uniemożliwia jej automatyczne anulowanie). 

Ola
Moderator

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Anulowanie płatności jest jednak blokowane przez Operatora,

To wiele wyjaśnia. Przecież nie każdy kupujący zgłosi reklamację, a wtedy opłacony kupon mu przepada. 

oznacz moderatorów