Zwrot środków na allegro pay

[marta_ta21]

Witam w czwartek Akupitam towar . Dostawa przewidywana na dzis zza granicy. Nie ma ani informacji na temat terminu ani kontaktu ze sprzedającym . Wysyłka z za granicy telefon polski. Abonent czasowo niedostępny. 800 zł piechotą nie chodzi a jak odzyskać środki i zrezygnować z zakupu?

[mdrogeria]

marta_ta21 minie termin na dostawę otwórz dyskusję , szybko odpowie .Jeśli będą problemy w dyskusji poproś pracownika allegro o pomoc . Dalej wszystko się ułoży ,, allegro gwarantuje bezpieczne zakupy ,, 

[marta_ta21]

Skontaktowałam się . Zobaczymy czy coś wskura

[LEW433]

@marta_ta21 Zacznij od otwarcia dyskusji z sprzedającym, może już teraz nie musisz czekać na termin dostawy(jak masz obawy):https://allegro.pl/dyskusje/nowa,  po 14 dniach od zakupu możesz złożyć wniosek do POK, all gwarantuje bezpieczne zakupy:  https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[marta_ta21]

Sęk w tym że dyskusja była już otwierana ale odpowiedzi od sprzedającego idą automatycznie o tej samej treści . Zero konkretów w żadnym pytaniu

[xyz96]

@marta_ta21 Jeśli Dyskusja jest otwarta, to poproś tam o pomoc pracownika Allegro - zrób to.

Po każdej automatycznej odpowiedzi sprzedawcy proś o interwencję Allegro. Jeżeli to nie rozwiąże problem, nie otrzymasz towaru lub zwrotu wpłaty, po 14 dniach zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną i złóż wniosek o jej zwrot z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Jeśli niepotrzebnie zamknęłaś Dyskusję, poproś o jej ponowne otwarcie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...