Dzień dobry.
U mnie sytuacja wygląda podobnie. 13 czerwca 2023 zarejestrowałem zwrot i nadałem przesyłkę, a następnego dnia, w historii śledzenie, pojawił się status "Brak przesyłki". Zgłosiłem reklamację do Allegro, po kilku dniach odezwał się do mnie Pan z firmy transportowej (nie pamiętam już nazwy firmy), który pytał o numer nadania i lokalizację Allegromatu, po czym okazało się, że to nie oni obsługuję paczkomaty Allegro. Od tego czasu, co dwa tygodnie dopytuję o status reklamacji, ale za każdym razem jestem zbywany, a to brak informacji od przewoźnika, następnym razem, wyślemy ponaglenie do przewoźnika ..., a konkretów brak.
Zdecydowałem się opisać sprawę na forum, ponieważ odnoszę wrażenie, że w korespondencji mailowej niczego szybko nie osiągnę, a widzę, że mój przypadek nie jest wyjątkiem.
