Zwrot towaru

[Client:79656160]

Mam wykupionego smarta i zwracałam przesyłkę. Sklep oddał pieniądze ale od sumy odjął sobie koszty przesylki. Czy mógł tak zrobić?

[mdrogeria]

@Client:79656160 jeśli sprzedawca jest przedsiębiorcą musi zwrócić za towar oraz najniższy koszt przesyłki jaki ma w ofercie . Zasady te nie są zobowiązujące dla sprzedawców prywatnych .

[Client:44052296]

@Client:79656160 a te przesyłkę odebrałaś i zglosiłaś zwrot zgodnie z zasadami darmowego zwrotu? Czy nie odebrałaś od kuriera?

[LEW433]

@Client:79656160 A jak uzasadnił takie potrącenie? nie może przy zwrocie  konsumenckim potrącać kosztów zwrotu, zacznij z sprzedającym dyskusję: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[A3dam]

@Client:79656160 
W sytuacji gdy wysłana przez Sklep przesyłka była objęta SMART!-em (samo posiadanie wykupionego SMART!-a przez Kupującego nie oznacza, że przesyłka była nim objęta):

Mógł - jeżeli nie doszło do odstąpienia od Umowy z Art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta (np. nie złożono oświadczenia o odstąpieniu lub złożono je przez podmiot nieuprawniony - niebędący konsumentem w rozumieniu ww. Ustawy), a sklep dał możliwość rezygnacji z zakupu innym podmiotom.

W przypadku gdy doszło do odstąpienia od Umowy z Art. 27 UoPK - sprzedawca mógł potrącić jedynie poniesiony koszt przesyłki powrotnej (jeżeli np. była nieodebrana przez Adresata).