anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro Lokalnie a prowizja?

CypisOfficial
#10 Popularyzator#

Witam, kupilem przedmiot na allegro lokalnie, okazalo sie ze mi cos nie odpowiada i dogadalem sie ze sprzedajacym, ze chce go zwrocic. Sprzedajacy zgodzil sie na zwrot srodkow pod warunkiem, ze oplace przesylke + prowizje.

 

Czy to nie jest tak, ze allegro zwraca prowizje sprzedajacemu jezeli zwraca kupujacemu srodki?

 

oznacz moderatorów
10 ODPOWIEDZI 10

kolekcjoner608
#21 Demiurg#

Na AL nie ma prowizji tylko opłata transakcyjna regulaminowo bezzwrotna ale czasem udaje się ich przekonać by ją zwrócili. 

oznacz moderatorów

CypisOfficial
#10 Popularyzator#

@kolekcjoner608 

A nie wiesz w jakich przypadkach udaje się ich przekonać?

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@CypisOfficial Po pierwsze, sprzedający nie może Cię obciążać kosztami prowizji, to niegodne z regulaminem. Po drugie, jeśli prześlesz mu swoją rezygnację z zakupu, on może na Allegro Lokalnie wystąpić o zwrot prowizji, dołączając tę rezygnację i dowód zwrotu wpłaty.

oznacz moderatorów

CypisOfficial
#10 Popularyzator#

@xyz96 Sprzedający odpisał mi tak "Nie, Allegro nie zwraca prowizji. To jest ryzyko sprzedającego, a oni twierdzą że swoją usługę wykonali." 

I kto ma teraz rację?

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#
oznacz moderatorów

CypisOfficial
#10 Popularyzator#

@xyz96 No tak, tylko ten przypadek z linka jest trochę inny, bo nie było żadnej wpłaty. A tutaj sprzedający dostał wpłatę i wysłał przedmiot.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Tak jest jak napisze o zwrot i potwierdzi że nie doszło do zakupu.

oznacz moderatorów

br.
#21 Demiurg#

@CypisOfficial  To nie jest tak że Allegro zawsze zwraca środki. Czasem zwraca  jeśli  kupujący anuluje zakup lub dokona tak zwanego zwrotu konsumenckiego.  Ale to musi być  czytelnie  udokumentowane,  formularz odstąpienia od umowy, itp... itd.

Na Allegro lokalne sprzedają najczęściej prywatni użytkownicy.  Zwrotu konsumenckiego  możesz dokonać jeśli jesteś  prywatnym kupującym a sprzedający jest firmą.

Oczywiście prywatny sprzedający też może czasem być uprzejmym i przyjąć zwrot,  ale nie wymagaj od niego żeby jeszcze ponosił koszty z tego wynikające.  To tylko jego dobra wola a ty powinieneś ponieść koszty  swojego niezdecydowania.

 

oznacz moderatorów

CypisOfficial
#10 Popularyzator#

@br.  

Tylko na allegro lokalnie nie widze opcji anulowania zakupu.

I tak samo oczywiscie nie wymagam, zeby sprzedajacy ponosil koszty dlatego chce oplacic wysylke, a co do tej prowizji zawsze wydawalo mi sie, ze jest opcja zwrotu.

oznacz moderatorów

br.
#21 Demiurg#

@CypisOfficial   I teoretycznie podobno jest,  jezeli  zwrot jest dobrze udokumentowany pisemnie w emailach  i  udokumentowanymi płatnościami to jest jakaś szansa że  koszt obsługi  zwrócą, jesli nie od razu to po odwołaniu się.

Tylko jest problem tego rodzaju że  pieniądze za zwrot sprzedawca musi ci oddać już  dziś,  najpóźniej w ciągu 14 dni, a  koszt obsługi transakcji  może mu  Allegro kiedyś  odda, może za miesiąc a może nigdy.  Sprzedawca ma  jakieś doświadczenie że tych pieniędzy  może nie odzyskać nigdy.

Może rozwiąż problem w ten sposób że niech odda ci teraz kwotę bez prowizji, a jesli kiedyś dostanie ten zwrot od Allegro  to ci go odeśle.  Chociaż prawdę mówiąc  to te pieniądze należą mu się chociażby za kłopot  wynikający z  załatwianiem  kłopotliwej sprawy. O ile uda mu się je dostać.

oznacz moderatorów