Jak uzyskac zwrot pieniedzy za zakupiony produkt.

[OPONY-WULKAN85]

Jak uzyskac zwrot pieniedzy za zakupiony produkt. Aukcja okazała sie nie aktualna, gdzieś z 2020r. Płatność tylko przedpłata. Dzwoni Sprzedający że kiedyś miał takie ogłoszenie ale juz dawno nie ponawiał. płatności nie otrzymał bo podpiete jakies inne konto. Do kogo zwrócic sie o zwrot zapłaty

[xyz96]

@OPONY-WULKAN85 O zwrot zapłaty zwróć się do sprzedającego, ma obowiązek Ci oddać środki, które otrzymał. Gdyby pojawił się problem, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE zgłoś problem i poproś tam o pomoc Allegro. 

[OPONY-WULKAN85]

Tak. sprzedający dzwonił ze dostał info o transakcji ale pieniądze wysłane na nie istniejące już konto.

[xyz96]

@OPONY-WULKAN85 To nie jest Twój problem, tylko sprzedawcy. To on wskazuje konto, na które środki mają być wysłane. On w tej sytuacji MUSI oddać Ci pieniądze. To jego sprawa, jak je odzyska z zamkniętego konta. Otwórz Dyskusję, link masz wyżej, poproś tam o pomoc Allegro, wtedy pieniądze odzyskasz. 

[LEW433]

A kiedy kupiłeś ten towar? bo jak minęło 180 dni to nie otworzysz dyskusji, o zwrot kasy dopominaj się o sprzedającego.

[OPONY-WULKAN85]

towar zakupiony w poniedziałek. sprzedający dostał jedynie informacje o transakci do aukcji która była z 2020r . pieniądze wysłane na stare nie istniejące konto

[la_nika]

@OPONY-WULKAN85 dobrze, że założyłeś dyskusję. Środki zostały zaksięgowane na koncie sprzedającego, więc powinien Ci je zwrócić. Konto sprzedającego istnieje, więc ma obowiązek wypowiedzieć się w dyskusji oraz zwrócić wpłatę skoro nie może zrealizować zamówienia. Gdyby nie odpowiadał w dyskusji poproś proszę o pomoc pracownika Allegro, po 24h od założenia dyskusji będziesz mógł to zrobić.  

[xyz96]

@LEW433 W poniedziałek 🙂 Jakie 180 dni? 🙂