anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Koszt zwrotu

Idź do rozwiązania
lukaniobmw
#7 Wielbiciel#

Witam mam problem ze sprzedawcą [edycja] nie otrzymałam środków na konto odesłałam paczkę 20 08 2021i fotek pory ani odezwu proszę o pomoc pozdrawiam 

oznacz moderatorów
9 ODPOWIEDZI 9
xyz96
#21 Demiurg#

@lukaniobmw Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE domagaj się w nim zwrotu wpłaty. Po 24 godzinach do sporu włączy się pracownik Allegro, który Ci pomoże.

Jeżeli spór nie załatwi sprawy, złóż wniosek o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Jeżeli to był zakup na zwykłym Allegro, spór otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

oznacz moderatorów
A3dam
#12 Orędownik#

odesłałam paczkę

A czy wysłałaś Sprzedającemu (np. razem ze zwrotem lub wcześiej) odstąpienie od Umowy ?
Może Sprzedawca czeka cierpliwie ?

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

@A3dam Allegro uważa i informuje klienta że zwrot w zakładce "Moje zakupy" jest odstąpieniem od umowy, czyli wystarczy jak to oczywiście zrobił.

oznacz moderatorów
A3dam
#12 Orędownik#

Zwrot nie jest odstąpieniem od umowy bez względu na to co "Allegro uważa".
(to byłby chaos gdyby np. prawem własności zarządzał operator pocztowy).
To już zostało ustalone i wykazane. Nie czas ponawiać dyskusję.
Jedna (i i tylko jedna) z opcji odpowiedzi w ankiecie na pytanie o powód zamiaru odesłania "dodaje w informacji do Kupującego sakramentalne "rezygnuję bez podania przyczyny".
Autorka wątku napisała, że odesłała - ale czy odstąpiła ? (stąd moje pytanie).

oznacz moderatorów
A3dam
#12 Orędownik#

dodaje w informacji do Kupującego

Oczywiście ma być: w informacji od Kupującego do  Sprzedającego

oznacz moderatorów
xyz96
#21 Demiurg#

@A3dam Że też Ci się jeszcze nie znudziło 🙂

oznacz moderatorów
A3dam
#12 Orędownik#

@xyz96 
Mnie ???

oznacz moderatorów
gierland
#12 Orędownik#

Jeżeli odesłałaś towar a nie odstąpiłaś od umowy to sprzedawca nie zwróci ci pieniędzy.

oznacz moderatorów
xyz96
#21 Demiurg#

Będzie musiał zwrócić do POK 🙂

oznacz moderatorów