Sprzedający nie odpowiada w dyskusji

[ms_curzed]

Prawie dwa miesiące temu zamówiłam produkt, który do tej pory nie doszedł. Zwrotu pieniędzy również nie otrzymałam. Sprzedający zarzekał się bez przerwy, że ma problemy w pracy, że zaraz wyśle, aż w końcu przestał odpisywać. Otwarłam dyskusję, sprzedający obiecał że w końcu wyśle i... Dalej cisza. Znowu nie odpisuje, tym razem w dyskusji. Co mam robić w takiej sytuacji?

[mdrogeria]

W dyskusji masz przycisk ,, poproś o pomoc .... ,, skorzystaj z niego 

[ms_curzed]

Poprosiłam, pracownik poprosił o potwierdzenie wysyłki produktu lub zwrotu pieniędzy, na co sprzedający nie odpisał 

[mdrogeria]

Sprzedawca na odpowiedź w dyskusji ma 24H jeśli tego nie zrobi poproś o pomoc ponownie 

[ms_curzed]

Rozumiem, dziękuję:)

[br.]

@ms_curzed  Jeśli sprzedający nie chce uczestniczyć w dyskusji to dobrze.

Najpóźniej w ciągu 14 dni od rozpoczęcia dyskusji dostaniesz propozycję złożenia wniosku o odszkodowanie  z Protect.

[ms_curzed]

Dostałam tą propozycję i już dostałam wiadomość, że kwota zostanie zwrócona na moje konto. Teraz mam zakończyć dyskusję? Jako rozwiązaną czy nierozwiązaną?

[serwis-texas]

@ms_curzed 

Jako nierozwiązaną. Nie rozwiązałaś sprawy z sprzedającym.

[ms_curzed]

Okej, tak zrobię, dzięki za pomoc 

[Halfrunt]

@ms_curzed ZAZNACZ JAKO ROZWIĄZANĄ, GDYŻ PROBLEM ZOSTAŁ ROZWIĄZANY, przy pomocy allegro w dyskusji, ale finalnie został rozwiązany.

[mdrogeria]

@ms_curzed jak widzisz propozycje są odmienne , najlepiej nie rób nic , allegro zamknie za Ciebie dyskusję z finałem takim jakim uzna za stosowne .