Uszkodzony towar,

[RASSE01]

Paczka , która do mnie dotarła, została uszkodzona w transporcie (sprzedający twierdzi, ze wysłał nieuszkodzoną). Lecz nie została ona w odpowiedni sposób zabezpieczona. Do kogo mam napisać by otrzymać reklamację za uszkodzony towar. Sprzedawcy czy InPostu?

[kostas11]

@RASSE01 zakup od firmy czy osoby prywatnej ? Podstawą jest protokół szkody sporządzony przy odbiorze a jak nie widać uszkodzeń paczki z zewnątrz to do 7 dni 🙂

https://inpost.pl/protokol

[RASSE01]

Od osoby prywatnej. 

[kostas11]

@RASSE01 to ciężar uszkodzenia i utraty przechodzi na Ciebie w momencie nadania 😞 spisz protokół - złóż reklamację, jak dostaniesz odszkodowanie to wszystko ok, jak inpost odrzuci za złe pakowanie itp. wystąp z roszczeniem do sprzedającego 🙂

[RASSE01]

Ok. Tak zrobię. Dzięki za pomoc. 

[01leon]

Rozpocznij dyskusję ze sprzedającym i poproś o pomoc doradcę allegro

[kostas11]

@01leon na jakiej podstawie, i po co zawracać głowę allegro oczywistą sprawą ??? 

Zakup od osoby prywatnej, wydanie następuje w momencie wydania paczki przewoźnikowi co za tym idzie :

Art. 548. KC - Kodeks cywilny - § 1. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.