Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Kupiłem na allegro lokalnie towar, ale wadliwy niezgodny z opisem. Uzgodniłem zwrot towaru ze sprzedającym, ale nie wiem teraz co robić? Poprosić sprzedającego o adres i numer paczkomatu i potem samemu opłacić paczkomat? Jednocześnie podać numer konta do zwrotu należności? Proszę o pomoc.
Zazwyczaj odsyła się na swój koszt, a później sprzedawca, jeśli uznaje reklamację to ten koszt zwraca. Najlepiej więc uzgodnić z nim adres paczkomatu i spytać czy zwróci koszty.
@marcuss16 zwrot zawsze kosztowo należy do kupującego więc uzgadniasz z nim adres / formę wysyłki i warunki zwrotu przez panel wiadomości allegro, nagrywasz pakowanie i pakujesz jak cegłę by broń boże się nic nie uszkodziło w transporcie oraz wysyłkę np jak wkładasz paczkę do paczkomatu (możesz sobie też jakiś charakterystyczny element na paczce nanieść np czerwoną taśmą zakleić naleić mała naklejkę / zrobić znaczek kolorowym markerem żeby ci potem nie wmawiał że to paczka od ciebie a zawartość inna tylko żeby się ten element na filmiku znalazł). Odsyłasz w umówiony z nim sposób na swój koszt bo mówisz o zwrocie a nie reklamacji. W przypadku tej drugiej wymagasz pokrycia kosztów odesłania na reklamację na podstawie kwitu nadania z kwotą za przesyłkę po uznaniu reklamacji. Jak paczka do niego dojdzie to on robi ci przelew na nr konta i dane wskazane mu w wiadomości od ciebie przez allegro ma na to nie więcej niż 14dni od odebrania paczki, aczkolwiek kc mówi bez zbędnej zwłoki / niezwłocznie. Odsyłasz i czekasz, możesz też do paczki dopakować kartkę z formularzem odstąpienia i tam podac dane kontaktowe i nr konta.
