@led_provider
W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie, czy na konto nie zostały naliczone dodatkowe opłaty (np. za wysłanie paczki ponadgabarytowej). Wówczas realizowane doładowanie jest pobierane na poczet obciążenia. Informacje o opłatach naliczonych dla kont typu prepaid powinny być widoczne w Managerze Paczek, w zakładce "Płatności" --> "Historia Operacji".
Jeśli zweryfikowanie historii operacji nie wyjaśnia tej sytuacji, prosimy o przesłanie potwierdzenia transakcji w formacie pdf, adresu mailowego przypisanego do konta w Managerze Paczek oraz opisu sprawy na pomoc@inpost.pl
