częściowy zwrot pieniędzy do klienta

[karpatio_com]

Dzień dobry,

Jak poprawnie zwrócić klientowi pieniądze (rabat z uwagi na reklamacje).

Klient zgłosił reklamację poprzez Dyskusję i zażądał częściowego zwrotu pieniędzy.
Czy jest taka opcja w Allegro do zwrotów czy po prostu muszę poprosić o dane do przelewu, wykonać przelew i wystawić fakturę korygującą?

[Ziolko39 · Accepted solution]

@karpatio_com Jeżeli na AL to poproś o nr. konta i tam przelej > jeżeli na zwykłym to to w zakładce zamówienia po prawej klikasz akcje > zwróć wpłatę > wybierasz powód zwrotu > możesz edytować kwotę, którą zwracasz > dalej już Allegro Cię poprowadzi🙄

[Client:44052296]

@karpatio_com wykonując zwrot przez AF możesz edytować kwotę lub poprosić o dane do przelewu. Co do korekty to my to nazywamy korekta wartościową.